春花秋实，夏花冬雪，江山之美，美于变换，永辉之美，美于初心不变，美于与民共融，朝霞夕阳，永辉的家人们与永辉共命运，共创业，与时俱进，优缺互补与自己不停歇的奔跑在成长的路上。

2015年9月30号，永辉超市入驻太原北城带动区域经济发展，把超市开到百姓“家门口”，为现代城市上班族家庭主妇提供“门对门”的便捷服务，最大程度的满足快速的生活节奏和高品质的生活追求。

岁月如梭，时光易逝，暮然回首，如今的永辉超市各个新店正在太原城区紧锣密鼓的开业筹备中，遍布人流密集的商业区，住宅区，有永辉的地方就有一群斗志昂扬，艰苦奋斗的创业者！这是一个有正能量的舞台，也是一个有发展空间的平台。只要你愿意就一定可以，只要你奋发向上，肯学习肯付出，一定可以丰满你的羽翼，展望你的未来，从普通员工做起，走的更远站的更高。

四年来我对永辉带给我的成长铭记于心，走过的弯路，碰过的墙壁是我工作生涯中最大财富，当初面对一条龙式的顾客着急慌乱，面对小的客诉惊慌失措，自乱阵角，分不清主次，每次开会被点名批评时，N次的心里默念，可以认输，但决不服输。别人可以，为什么自己不行？阅人无数，不如读书万卷，带上疑问，我翻阅书籍，理论上学习各种管理技巧，沟通方式，实践中不断摸索，和前辈们电话咨询学习，观察哪个时间断客流多，不断更改排班时间，心怀感恩，功夫不负有心人，终于业务能力有了很大的提升，通过客流合理排班，收银线排队现象越来越少，学会了如何面对形形色色的顾客，客诉处理起来应用自如，赛马的成绩也是可观的！

客服收银作为产生业绩的最后一环，如何做好服务的同时也要注重风险控制，杜绝隐患，实现价值最大化！平时对收银员进行次数频繁的防损防盗培训，BOB和LISA要求每个收银员必须做到位，测试成绩每次都公布出来，让大家相互监督，相互学习，相互进步！在团队建设上培养富有向心力的团队，无论生活还是工作，大家齐心协力，互帮互助，永辉的大家庭中我们是一个温馨的小家庭，对每位新入职的成员全力做好传帮带工作，收银速率平均达到28以上，更大程度的提升顾客的购物体验，对超市的认知认同。

香烟销售，永辉卡的售卖也是我们小店的一列“风景”，我们对香烟的陈列两周做一次更改，把滞销型品类做宣导并放于耀眼位置主推，达到整体销售平衡中持高，结账过程中捎带宣传永辉卡使用的方便，包括购物送礼，一点一滴，日积月累为提高销售添砖加瓦！

为此我会一如既往的提升专业知识，应对行业竞争的压力，见证自己的成长，共创永辉巅峰。