奋战3015,做好后勤保障工作,坚持以提升3015业绩目标为重点,提高业绩及顾客满意度为目标,后勤小店积极主动的配合,以热情、用心的工作态度支援营运一线,加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作高效的运转。
互帮互助 提高效率
2018年12月23日,营口站前万达店电商小店正式上线营运,为了打赢3015“站前”第一仗,后勤小店全员支持,利用空余时间制作宣传物料,出外场拉新会员宣传、进行订单拣货、协助电商小店的客诉处理工作......在互帮互助中,大家增进彼此间的交流沟通,提高了默契度与工作效率。
用心服务 提升体验
在店内营运高峰期,后勤小店也不忘合理安排伙伴支援服务台及收银线,增加收银机线、提高收银效率,在服务台以积极热情主动的心态服务好每一位顾客,提升顾客体验。
协同前进 增加业绩
在早市及高峰期间,协调帮助生鲜、加工进行促销销售、增加称台计量、维持秩序等工作,为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境及专业、热情、及时的服务,提高顾客满意度增加销售业绩。
培养激励 鼓舞士气
为做好后勤保障工作,保障门店人员、物料、设备等正常运营、日常维护及保养;后勤小店每天安排专人,进行日常设备设施的问题排查,每天与各小店伙伴进行沟通协调,及时了解各小店情况,为其准备充分的后期支持保障。
为全力支持门店销售,培养、激励员工,后勤小店在繁忙的工作之余,积极组织开展“奋战3015员工大会”及“员工生日会”,通过团队内部的高度互动,提高员工的集体荣誉感和主人翁意识,让每一个员工在感受到“家文化”的同时,充分发挥展现各自的潜能。
奋战3015,新的战斗已经开始,蓝图已绘,战鼓已响,后勤小店定将不负使命,与运营一线奔同一目标,齐心协力,迈向成功!