3月9日，为了在疫情期间，连锁门店可以成为老百姓信赖放心的消费场所，中国连锁经营协会发起主办线上CCFA《安心消费公约》云签约大会，永辉超市作为国内零售行业龙头企业一直致力于为消费者提供安全放心商品，成为首批加入《安心消费公约》的35家会员单位之一。

3月9日下午，来自全国零售、餐饮、购物中心的35家企业代表通过视频会议的方式在线签署公约，同时，超百家企业代表通过直播共同见证了《安心消费公约》的签署。在签约现场，中国连锁经营协会会长裴亮表示，为保证公约落地，协会梳理了32个行业和社团标准，其中涉及安心产品的14个，安心环境7个，安心服务11个，加入公约的连锁企业都应通过持续改善和优化创新，向消费者提供安心产品、安心环境、安心服务。此外，裴亮强调，安心消费公约是一项更好的服务消费者，立足于行业可持续发展的重要举措。

永辉超市作为首批加入《安心消费公约》的企业之一，自疫情发生以来，无论是传统零售门店还是线上业务，都展开了保供应、稳物价、保服务的各项工作部署，致力于为消费者提供安心产品、安心环境、安心服务。

在安心产品方面，永辉全国依靠强大的供应链从源头严格把关，保障民生商品来源可控，并在门店端、物流端、外仓端等不同环节，对米面粮油、蔬果肉禽等民生商品做好了商品储备工作，对宜囤商品在供应端、物流端、门店端进行30天左右的货量储备，并定时复盘，随时应对各区域、各门店的商品需求。

在安心环境方面，自疫情发生以来，永辉按照相关部门要求，做好门店日常消毒工作与体温测量，保证口罩发放到位，做好门店员工的防护措施。同时，在超市入口设安全督导检查员，对不测试体温不佩戴口罩的顾客坚决禁止进入商场，并在商场内场设置流动巡查人员，对取下口罩的行为进行纠正。门店对购物车，购物篮每两小时消毒一次，每晚收市后对场内、场外全方位彻底消毒。

在安心服务方面，从1月27日开始，永辉超市到家服务在全国门店紧急上线“无接触配送”，用户可在订单结算页添加备注信息，要求配送员将商品放至门口或其他指定位置，也可下单后致电配送员，通过双方协商约定，将商品放至指定位置交付，最大限度保证用户和配送员双方的健康安全。此外，永辉超市到家服务还采取了每日进行仓内消毒、体温测量、消毒洗手等安全保障措施，在配送人员工作期间，还会对配送箱、购物袋进行全面消毒。

2月26日，中国连锁经营协会召开的五届六次常务理事会扩大会中通过了《安心消费公约》倡议，公约提出，为了在疫情中和疫情后更好地服务顾客，提振消费，恢复经营，为可持续发展打好基础，动员广大会员加入“安心消费”公约，让连锁门店成为老百姓最信赖和最安心的消费场所，有超过100 多家会员单位积极响应。据悉，首批加入安心消费公约是35家会员单位包括永辉超市、苏宁、物美、便利蜂、北京超市发、江边城外、瑞幸咖啡等，涵盖全国盖零售、餐饮、购物中心等行业。