为加深广大顾客对永辉食品工业园及永辉超市的认识，增强顾客对产品的信任度，2008年元月19日下午，前台客户服务中心精心组织了40多名优秀顾客代表参观永辉食品工业园。
此次活动的优秀顾客分别是从西门店、黎明店和上渡店中挑选出来的，平时较常联系及给公司提出宝贵意见的老客户以及通过现场报名方式产生的客户代表。
到工业园后，工作人员向各位参观者介绍了食品工业园的基本概况，先后参观了豆制品生产车间和年糕车间。车间工作人员认真介绍了轩辉豆腐和轩辉年糕的生产过程，耐心回答了顾客的提问。
参观结束后，还开展了“永辉优秀顾客见面会”，各位优秀顾客代表对永辉超市和食品工业园的发展纷纷建言献策。
会后，食品工业园领导在接受媒体采访时表示：此次活动不仅是一次简单的参观，更是一次突破。在强化食品工业园更好地做好食品卫生安全、新品种开发的同时，此次活动也拉近了我们与顾客的距离，提高了顾客对产品的信任度。这样的活动让我们听取客户的意见和建议，更好地促进产品性质的提升，此次活动提供了很好的交流平台，我们会将顾客的建议带回去，与各部门、门店进行协商解决，更好地为顾客做好服务。
