安全是一切经营的基石，为顾客提供安全的产品和服务，才能赢得顾客信赖与认可。近期，针对预付卡电信网络诈骗高发态势，永辉超市公共事务部、廉政审计内控部及客户服务部全面推进预付卡反诈专项活动。对外搭建政企沟通桥梁；对内通过强化防控、开展宣传、组织研讨等方式，提升一线人员风险防范与处置能力，筑牢消费安全防线。

针对预付卡诈骗风险，在全国范围内推动一线员工反诈能力提升，以重点区域为抓手，打造标准化培训体系。以北京大区为试点标杆，邀请市场局综合执法大队工作人员，为北京大区21家门店30余名客服人员开展预付卡反诈专题培训；同时组织北京丰台区4家门店参与丰台公安分局反诈中心专项培训，通过案例分享、风险解读，全面提升员工预付卡诈骗风险防范与应急处置能力。

此外，联动北京市刑侦总队、市市场监督管理局、市商务局在北京鲁谷店举行开展“全民反诈守钱袋·民生护航伴我行”主题宣传活动。多部门围绕预付卡诈骗治理痛点展开研讨，市商务局、市市场监管局就商超合规经营、技术防控预警提出指导建议。活动现场设置宣传展板、广播提示及电子屏宣传片，面向社区居民、周边消费者及老年群体普及反诈知识，大大提升市民反诈意识。

未来，永辉超市将持续深化政企合作，把反诈宣传与风险防控融入日常经营，不断完善消费安全保障体系，全力守护群众 “钱袋子”，让顾客在全国每一家永辉门店，都能买得舒心、逛得放心。