7月28日，中国IGA五星店长班开班，IGA中国总经理张丽在五星店长班开班仪式上发表了致辞。

以下为张丽致辞内容：

从去年9月10日在秦皇岛中国IGA峰会上作出承诺，到今年7月28日中国IGA五星店长班开班，我们终于迎来了首期学员齐聚保定。各会员企业精心选派了一流的管理干部前来参训。这既是对大家过往汗马功劳的认可，也是对大家未来怀才抱器的期许。真诚地欢迎大家！

IGA的品牌理念是“以人为本”，“以人为本”体现在三个方面的承诺，着力打造“三支队伍”。一是打造钟情的顾客队伍，我们要成为最佳门店；二是打造敬业友善知识渊博的员工队伍，我们要成为最佳雇主；三是我们要打造红色伙伴供应商队伍，我们要成为最佳伙伴。那么，这些承诺如何实现？我们的抓手是什么？

我们关注顾客的钟情度，进而有“五星评估体系”。在这套体系下，大家明白了什么是以顾客的购物体验为焦点，并建立起各企业的五星运营标准体系。带来的结果是门店持续的高标准运营，业绩提升。

我们关注员工的敬业度，专业度，进而有“五星评估师”和今天即将开始的“超市标杆店长的五维成长计划”。过去的十年，评估师是推动企业进步的重要力量，他们在评估师的能力框架下完成了个人的职业能力的飞跃。迄今已有近200名评估师走上了店长的岗位，具备高水准的运营管理胜任力。

今天，我们即将开始超市标杆店长的五维成长计划。看似是一条我们从未走过的路，却也是水到渠成。我们的愿景是：培养具有国际水平的思维方式、方法论和实操能力的零售管理人才。这是一个鼓舞人心的目标，它让我们团队里的每个成员为之振奋。近一年的准备，店长的五维核心能力模型呈现在大家眼前，团队领导力，商品营销力，运营执行力，数据感知力，品牌影响力。在此框架下，我们注重理论体系的学习，它让我们不迷失，既知其然又知其所以然；我们也注重理论的落地，工具的运用，让受训者心中有目标，手中有方法。

今天大家走进教室，手中拿着的不再是各种文件报表，而是一流的管理专著和完整的专业知识体系。身边陪伴的不再是一起拉车的小伙伴，而是怀抱共同理想的追梦人。

谈到如何学习，我们必须认识到研究管理理论是培养管理人员的重要手段之一，培根说“研究真理、认识真理和相信真理，乃是人性中最高的美德。”判断学习是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可以验证管理是否有效，因此，实践也是培养过程的重要一环。只有掌握扎实的专业理论与方法，才能更好的指导实践，并加速个人的成长。

学习理论最有效的方法是读原著、学原文、悟原理、强读强记、常学常新。从卓越店长的五大能力出发，我们在专家的课程体系内容中，为丰富大家的背景知识，精选了一些管理名著，有整本的著作，也有精彩章节的节选。我们希望能帮助大家引经据典，追根溯源，逐步培养大家具备国际水平的思维框架和思维方式。

增强实践最有效的方法是用正确的方法反复做，坚持做，一起做。无论是管理类课程还是专业类课程，我们不主张一味的我说你听，带着问题来，带着实际工作来。做好准备再来！所以，必要的课前知识学习、数据沙盘资料准备，课前测、课中测、课后测……一个人会感到很辛苦，但是，一群人为一个目标一起流汗，很幸福！

博观而约取，厚积而薄发。在座的各位学员都拥有丰富的连锁门店管理经验，希望大家通过本次店长班培训，能系统性的升级知识体系，获得质的飞跃与蜕变。

最后，预祝本次中国IGA五星店长班取得圆满成功！愿各位学员珍惜这次来之不易的学习机会，尽情享受快乐、充实而又精彩的学习时光，能够学有所思、学有所得、学以致用！

勇敢追梦，努力付出，不轻言放弃，愿光阴不负勤奋，芳华不负卿。加油！

携手同行，打造家乡骄傲的门店。