6月17日午间，格兰仕发布声明称，自5月28日拜访拼多多后，格兰仕在天猫平台的搜索端出现了异常情况，导致正常销售受到影响。天猫方面则回应，格兰仕在天猫平台上的一切搜索结果正常，官方旗舰店也能正常打开。

从格兰仕的声明不难发现，该公司将此次618期间在天猫上出现搜索异常，与此前拜访拼多多联系在一起。但二者有无直接关系，背后是否涉及平台二选一的问题？

有专家告诉南都记者，二选一行为从最早的“明目张胆”通过协议或平台规则通知，逐渐演化为更为隐蔽和瞬时发生的技术手段进行。若遭遇“二选一”，商家需找到选择其它平台和被限流的吻合型证据，以证明两者之间所具有的一定关联性。

格兰仕三度喊话天猫，称想争取公平环境

公开报道显示，5月28日，微波炉制造商、家电品牌格兰仕集团的董事长兼总裁梁昭贤率队造访拼多多总部，双方达成建立长期全面战略合作关系。

两天后，格兰仕称在天猫平台发现异常情况，核心店铺的“618大促”标识被剔除。17日当天，格兰仕晒出的一段视频显示，所遭遇的流量异常情况还包括，6月1日搜索展示结果遭到干预，隔天主要销售型号的“销量排名”被屏蔽，甚至在6月6日当天搜索该公司官方旗舰店，无搜索结果。

17日当天中午，格兰仕发布的声明提及为了备战618促销期，公司及合作商在天猫平台备货超过20万台，并积极配合天猫促销活动，但这些努力如今化为泡影。格兰仕认为，天猫具备足够技术能力维护平台运转，而此次事件不仅给消费者、格兰仕带来重大损失，还可能影响双方后续业务的开展。

17日当晚，格兰仕再发声明《请天猫高层站出来说话》指出，上述声明后，下午4点10分左右，格兰仕在天猫平台的搜索一度恢复正常，但18分钟后，搜索再度出现异常。截至当晚7点，天猫方面仍未与之沟通作出解释。

格兰仕的第三份声明。

18日，格兰仕第三次发布声明称，想争取一个公开、公平的营商环境，想争取消费者在天猫的合法选择权，希望能与天猫公开对话。

针对此事，天猫相关负责人曾回应南都记者称搜索结果正常，格兰仕官方旗舰店能正常打开，没有什么异常。

在天猫上搜索格兰仕出现的结果。

南都记者实测发现，在天猫平台搜索“格兰仕”，能够正常显示格兰仕的微波炉商品，也能够正常访问格兰仕店铺。但出现搜索结果第一位是天猫精灵智能生活，其次是格兰仕沃达卖店，后三位均是苏宁易购官方旗舰店。

有电商行业从业者称，搜索异常不代表屏蔽品牌，只要品牌不下架均可通过搜索找到，但商家也可能遭遇降权，即限制搜索权重来影响搜索结果。

商家需证明限流与牵头其它平台有直接关系

正值618电商年中大促期间，格兰仕的声明很快引起诸多关注，围绕平台二选一的话题再次成为焦点。

其实平台二选一的现象由来已久，在一些具有一定优势的电商平台或外卖等服务类平台经常出现。“究其核心还是商业地位的不对等，以及平台内商品品牌的稀缺性而导致。” 浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策告诉南都记者。

据麻策介绍，二选一行为从最早的“明目张胆”通过协议或平台规则通知，逐渐演化为更为隐蔽和瞬时发生的技术手段进行，常见的手段包括，在外卖领域中通过特定时间内调小外卖员的接单半径对外卖员强加控制，电子商务平台搜索降权、折叠、屏蔽，限制发布或参与促销等方式变相惩罚商户在其它平台经营。

根据《电子商务法》第22条规定，“电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的，不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争。”

北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌告诉南都记者，电商平台通过明示或者暗示的手段，要求商家进行“二选一”是一种不正当竞争行为，损害了市场公平竞争秩序和商家公平竞争的权利，同时也损害消费者的自主选择合法权益。

如果商家发现被“限流”， 麻策建议可以采取电子存证的方式快速取证以明确平台所采取的不正常的技术措施，当然商家最重要是要获得其选择其它平台和出现流量异常之间的吻合型证据，以证明两者之间所具有的一定关联性。