Asda:店铺卖什么 顾客说了算
发布时间:2009-07-09 | 信息来源:www.ccfa.org.cn
沃尔玛在英国的消费者不久之后就能参与决定沃尔玛商店销售产品的选择。
沃尔玛旗下的英国子公司Asda会将远东地区供应商所提供的产品图像和产品介绍用电子邮件的形式发送给顾客,并询问顾客希望在商店里看到哪些商品。这项服务也是世界零售业的创举之一。
Asda公司联络部主管多米尼克·伯奇(Dominic Burch)表示:“我们希望通过数字渠道来提高我们的能力,并且使我们的消费者参与到公司活动中来。”他还说:“这样我们能够了解顾客的想法,以及他们希望在商店里看到的商品。”
例如:在今年的一月和二月份,Asda正在为漫长的圣诞购物季采购商品。与此同时,Asda的顾客则会收到可供选购礼品的图片、介绍和价位。Asda正计划让顾客参与审核该店的服装采购。