屈臣氏加速数字化转型 在香港开设购物概念店CKC18
发布时间:2018-06-04 | 信息来源:北京商报
主打美妆与保健品的屈臣氏,正朝向多元化道路转型。
5月31日,屈臣氏在香港长江中心开设购物概念店CKC18。区别于以往门店,CKC18内设有美食区、美妆及健康区、电玩潮流区及美酒区,消费者可免去排队过程,通过手机扫码支付。
屈臣氏集团董事总经理黎启明表示,屈臣氏正不断加速数字化转型,今年将在全球开设1300家新店,而在中国地区,今年将开500家新店。
据了解,CKC18的面积约2415平方米,由四个购物板块组成,包括美食区foodleparc、美妆及健康区WatsonsLab、电玩潮流区TechLifebyFORTRESS及美酒区Bar0001byWatson’sWine。其中,美食区提供8500款食材及全球特色食物,当中超过1600款独家产品只限于CKC18分店发售;美妆及健康区售卖彩妆产品,消费者可在此区域现场试妆或体验虚拟试妆;此外,CKC18还有酒类区域,设有店内酒吧Bar0001,供应近100款来自世界各地的葡萄酒、清酒和烈酒。此外,在CKC18的电玩潮流区,还将销售智能生活产品、电竞产品及独家小米产品。
实际上,除了香港概念店,屈臣氏内地市场近年也引进了不少零售科技,例如广州的潮流店和彩妆概念店内设置了虚拟试妆等服务,消费者只需要坐在平板电脑前面,设备自动识别出消费者的脸后,消费者就能获得不同风格的妆容建议;此外,在屈臣氏部分内地门店内,消费者也可体验自助收银服务,用手机微信扫一扫能识别会员卡并完成线上付费,缩短了排队结账的时间。不仅如此,还有部分门店推出了扫码购功能,通过手机微信扫码门店商品条形码,即可跳转小程序了解商品详情、商品评价,并且通过微信直接付款。