据了解,天猫旗下生鲜平台喵鲜生将在2016年开始一系列变化,搭建进口生鲜的全产业链条。
天猫方面介绍了2016年喵鲜生的几大变化:第一,只做进口业务,深耕全球的生鲜原产地;第二,改变之前分散的经营模式,采取统一入仓、统一物流的方式运作,方便用户一站式购买;第三,推进既能保证高效又能实现确定时段送达的物流服务。
喵鲜生负责人何春雷希望此举重塑消费者心智,建立消费者对喵鲜生这个品牌的强烈印象和感觉。另一方面,何春雷表示,希望通过喵鲜生的变革,从行业层面解决商家在生鲜领域的难题,帮助商家节省成本、搭建社会物流、打通产业链条,改变行业只烧钱不赚钱的现状。
何春雷称,喵鲜生过去一年的交易总量已经超过国内其他生鲜电商的总和。由于线上生鲜所占市场份额不到线下1%,未来该领域仍有很大的发展空间。“还有大量的进口商品进入中国,或者没有从线下进入线上渠道。喵鲜生收窄经营范围是为了更好的聚焦与服务。”
据了解,喵鲜生在2015年10月就与来自全球五大洲25个国家、近百家生鲜协会和政府机构代表签署了战略协议。何春雷介绍,喵鲜生在2016年还将会和国外农场主、外国卖家进行更深入的互动,帮助他们理解中国消费者的需求。
此外,喵鲜生最大的改变体现在经营方式上,将对商品进行统一的仓储物流,用户购买的多件商品将一次性送到,仅仅是以常温、保鲜、冷冻来区分的包裹。由于生鲜品类的特殊性,整个链条上存在很多单凭商家自身难以解决的问题,喵鲜生将出面统一打通和串联各方面资源。
除了供应链方面的升级,喵鲜生还改变了销售模式,其商品展现将不再是简单的货架形式,而是基于现在的频道,推出预售 众筹的销售模式的销售模式。同时进行场景化的购物推荐和套餐,以及菜谱式的导购。何春雷说“大家往往都不知道吃什么,生鲜这个品类更需要推送和介绍。而且用户的需求会越来越具体和个性化,例如计划怀孕的女性关注备孕时期要吃什么;减肥人群会想吃什么可以帮助减脂,专题导购能够更好的解决这些需求,”
关于物流配送方面,喵鲜生通过和菜鸟合作,尝试在极短的时间内或或者消费者约定的时间送达。北京作为试点城市,在五环以内的用户现已可享受三小时达服务,未来还将进一步升级推出1小时达。缩短配送时间后,还可以减少包装成本,以环保纸袋取代纸箱和泡沫板。
针对二三四线城市,喵鲜生的目标是次日达,下午四点前下单可以第二天收货,增加的一项人性化服务是,消费者可以勾选预约配送的时间,在自己想要的时间收货。
由于2016年喵鲜生瞄准进口生鲜,所以和众多老外商家要更专业的对接。何春雷介绍:“这些老外商家对于如何在中国开店和搭建团队毫无概念。所以喵鲜生将为老外商家提供全盘的运营服务。而且明年喵鲜生在运营中不仅会突出自己这个渠道品牌,更要突出产品品牌,这在生鲜电商行业中还不够普及。”
(来源:亿邦动力网)