9月28日，在北京华冠商业经营股份有限公司20周年庆典上，伴随着签约代表——华冠总经理肖英、京东到家总裁王志军的落笔，华冠与京东正式走出“隐婚”阶段。
双方关系的明朗化，意味着华冠在发展社区商业和O2O方面揭开新篇章。
调整发展战略 加强社区商业成为新方向
“我们接下来要做的，首先是在各乡镇和大型社区，开设万米以上的社区商业中心。
“其次是打造一刻钟服务圈新模式，同时与符合社区生活需要的各种业态跨界组合，在新型社区开设华冠生活街。
“再有华冠将投资1个亿，建设生鲜冷链加工物流中心，做强做大生鲜。”
庆典中，肖英向SPAR、中国连锁经营协会等零售行业人士、华冠股东、消费者代表、供应商代表、媒体朋友等社会各界代表报告了华冠下一步计划。
记者了解到，华冠在全国乡镇开设的首家店铺——房山区窦店镇华冠生活购物广场，作为一家一万平米的镇域商业中心，已实现年销售额1.1亿元。
自2013年受到经济下行大环境的影响，零售企业的销售额增长放缓，利润空间减少，租金成倍上涨，人事费用上涨10%。肖英指出，消费者的消费观念、购买渠道、消费方式、支付方式等方面的变化将给零售业带来巨大的变化!
“‘以消费者为中心，顾客在哪儿，华冠就在哪儿’是我们必须要转变的。”面对变化了的消费者，肖英表示，我们将通过应用大数据等科技手段，把顾客细分。从经营商品到经营顾客的日常生活上转变，做到精准定位，为消费者提供个性化、差异化的商品和服务。
肖英透露，未来华冠要用新模式和新思维指导经营。新模式就是携手、跨界和共享;新思维就是以消费者为中心 。
在肖英看来，以“产品为中心”的商品短缺时代已经彻底结束，以“大众顾客为中心”的营销时代已经落伍，并将被“个体顾客为中心”的“全渠道消费体验”所取代。华冠要围绕“顾客在哪华冠就在哪，开展多种业务组合，为消费者提供各种生活需求”。
探索O2O 携手京东到家
“互联网冲击的不是实体零售，而是传统的销售模式。”为了顺应时代的潮流，肖英指出，未来华冠将“做强线下，携手线上”。
作为庆典活动的重头戏，“华冠商业京东到家战略协议签约仪式”在庆典现场隆重举行，京东到家总裁王志军先生代表京东集团现场与华冠签署战略合作协议。华冠在2013年就开始电子商务的尝试，深入O2O战略布局，探索构建多渠道销售体系。
携手京东到家，华冠将凭借在北京房山拥有的地域零售优势，拓展零售超市的服务半径，促进线下零售实体快速完成O2O的转型，共建线上、线下多元化、全渠道新模式，更好的服务消费者实现多方共赢。
出席此次活动的京东集团副总裁、京东到家总裁王志军表示，华冠作为区域连锁零售的龙头，在北京房山、丰台等区域，拥有极强的覆盖能力。此次，在华冠成立20周年之际，双方携手合作，将大范围扩展京东到家的服务品类以及区域覆盖能力，同时意味着华冠所覆盖的区域的用户，能够享受到3公里2小时的送达服务。
业内人士认为，京东在物流方面有着独特的优势，京东到家更是致力于打造生鲜O2O，携手京东，对华冠来说有利于降低社会物流配送成本及保障生鲜商品品质，同时满足消费者更多需求。
对于实体零售的转型，华冠公司董事长张兵认为，“互联网时代不是实体店的消亡期，而是调整期、转型期，经过一轮调整，淘汰的是那些不适应市场竞争的企业，留下来的企业将会释放更加旺盛的生命力!”
据华冠工作人员介绍，不仅是京东，华冠已经与百度、美团等多家线上企业合作。目前，华冠独立开发的兔商城已经在调试阶段，预计年底将于消费者见面。另外，APP的制作也已提上日程。
相关链接：华冠20年缩影
1、拓展之路
作为中国零售业的第一批超市， 1995年9月28日，华冠在北京市房山区开设第一家自选超市。截至2015年，华冠已拥有多家购物中心和连锁超市的大型商业公司。
从最初百余平米的营业面积、百万元的销售额，到如今以房山为中心，以丰台、亦庄、河北涿州为辐射的战略格局，直营门店达到70家，年销售额30亿的业绩。
20年间，华冠以食品加工、生鲜自营为主要业务，采取“农超对接”与基地直采的方式确保产品新鲜、平价的优势。2015年中国连锁经营协会公布的中国快消品华冠排名第43位，北京市内资连锁商业企业排名第4位，房山区商业企业排名第1位。
2、不断创新的经营模式
华冠不断地创新经营模式，在零售连锁的基础上，不断扩大经营业态。在发展过程中，华冠不断打造具有国际化特色的华冠购物中心、区域性购物娱乐为一体的华冠天地、以社区服务为主要功能的社区超市、便利店，实现了产业链的构建和品牌的升级。
在尝试新的发展渠道的同时，不断引进国际先进的经营理念和模式。引进国际先进的连锁机构SPAR，引入国际化运营标准与管理理念，打造连锁经营运作新模式，让品质与全球同步。
3、物流中心的建设
华冠还倾力建设了企业发展与百姓需求的重要后盾——占地300多亩的华冠物流中心，年吞吐量达20亿元以上，是目前北京地区功能全面、专业化程度非常高的大型物流中心之一。
华冠20年的发展见证了中国现代零售业的发展与变革，它的成长历程与中国零售连锁业的发展是一致的，可以说是中国零售连锁业的一个缩影。
