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主题性购物中心大势所趋 操作难商家遇挑战
发布时间:2014-11-21 | 信息来源:郑州日报
    目前,在全国各地购物中心井喷式增长的背景下,越是细分市场,突出差异化优势的购物中心,越能适应和满足消费者不同需求。于是,商家纷纷追求个性化,将主题概念融入购物中心,寻求错位竞争为消费者带来更多体验。业内人士认为,主题性购物中心大势所趋,主要集中在艺术、儿童、海洋等8大方向,但由于投入高、风险大,打造主题性购物中心并非易事。
   
    趋势:主题购物中心崛起
   
    从去年开始,零售行业备受关注的热门话题之一,就是北京芳草地和上海K11购物中心的艺术主题,圈内人前去考察取经,圈外人相互分享个中乐趣。
   
    “在个性化时代,购物中心要有自己的灵魂,不仅仅是购物休闲之地,也可以是赏心悦目之地。”丹尼斯七天地总经理赵华说。
   
    郑州国贸360广场总经理司小伟告诉记者:“好的东西大家都会喜欢,无论采用哪一种主题都饱含创意。未来几年,将会有更多的主题性购物中心面向消费者。”
   
    业内人士认为,购物中心开店数量越来越多,难免千篇一律,为了适应越发成熟和激烈的市场环境,同现代生活和消费习惯相匹配,商家使出浑身解数寻找出路,主题性购物中心应运而生,这也是符合市场规律的必然趋势。
   
    对于郑州商业而言,虽然目前大多购物中心仍以综合型购物中心为主,但城市框架在不断拉大,行业竞争日渐激烈,会刺激越来越多的购物中心不断调整,突出个性。
   
    “郑州需要时间来慢慢过渡。我们计划先试水区域性主题概念,明年年底商场C区将开业,以海洋为主题,届时大家会看到水族馆,水滴形状的柱子等。”锦艺城购物中心总经理张红强说。
   
    司小伟透露,360广场未来在郑新开的商业项目中会考虑主题性购物中心,目前正在洽谈中。
   
    观察:差异化竞争提高优势
   
    商家普遍表示,任何一个购物中心都不会轻易打造主题性购物中心,原因之一在于其相当高的资金投入。那么,为什么还有商家愿意把钱花在看起来并不赚钱的主题造景上呢?
   
    “主题性购物中心投入高、奉献大,本身不赚钱,但它能带来巨大的无形资产,对品牌形象、企业文化的塑造和宣传有很大补充。”张红强告诉记者。
   
    赵华认为,和贪大求全的购物中心相比,主题性购物中心根本目的就是要在竞争中实现差异化,从而保持商场的持续旺盛,出发点与经营是息息相关的。
   
    “客人进来以后能从视觉和触觉上得到更多体验,他们会觉得购物变得更加有意思了。”司小伟表示,购物中心紧紧围绕一个主题进行市场细分、服务升级、氛围营造,把个性化、体验感真正做出来,相当于给购物中心贴了一个标签,明显区别于其他购物中心,带给消费者不同的感受。
   
    有分析人士认为,主题性购物中心的空间、环境、形象等都是统一的,其表现出来的一致性将对消费者产生一种心理暗示:“这就是我的个性。”于是,由内而外地提高了购物中心的差异性,在此基础上,主题创意不断吸引客流,购物中心人气越来越旺,间接促进销售,从而在同质化竞争中取得先机。
   
    分析:操作难商家遇挑战
   
    业内人士一致认为,没有主题的购物中心仍停留在单纯的零售层面,无法满足消费者五官体验。但是,主题性购物中心虽没有固定标准,但操作过程中将会遇到很多挑战。
   
    “资金是很大的问题。有些开发商有实力但不见得愿意做,因为要考虑到投入产出比,而且主题性购物中心也是一种圈子文化,一个主题相对应的客群是固定的。”张红强表示。
   
    “不管是什么主题,首先要进行景观打造,在建筑风格上突出特色,为消费者带来更真实的体验,硬件方面就是一个高投入。”赵华告诉记者。
   
    “确定主题后,这个概念一般固定不变,结构上也不会有太大变化,但需要定期更换场景,以保持新鲜感。”司小伟强调,设计是主题性购物中心的重点,设计创意要懂得如何表达,实施过程中一定不能粗糙,不可将主题与商业生硬地结合。
   
    毋庸置疑,如果机会成熟,很多商家会选择直面挑战,打造独特新奇的主题性购物中心。资深零售专家建议,商家需因地制宜,从人文关怀的角度,把主题景观营造出舒适、温馨的环境氛围,而要培养长久性的消费者,还需根据主题推出吸引人的营销活动。
   
    (记者 武姣)
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