苏宁等零售商更新体验服务 拉消费者回实体店
发布时间:2014-06-01 | 信息来源:工人日报
传统电讯零售商正在改变市场体验服务策略。继苏宁开启免费贴膜后,近日,手机零售连锁巨头迪信通启动一项可涉及所有手机用户的免费服务,该服务将在全国范围内的门店向所有人提供免费充电,并且只需要押20元即可免费领取使用移动电源,10日内归还后即退押金。
用户调查报告显示,手机待机时间是消费者购买智能手机时首要考虑的因素。手机待机时间在一天及以下的用户占比超五成,拥有移动电源的IT网民占比近六成。业内人士分析,无论是苏宁的免费贴膜,还是迪信通免费充电服务,都是将客户的体验服务从互联网拉回到实体店的新举措。
(作者 于雪)