8个小时的促销，利群商城赚了不少眼球，销售数据看起来也不错，但短暂的亮眼表现后，如何走好以后的路，更值得关注
5月20日17：19，青岛本土零售龙头青岛利群百货集团股份有限公司（下称“青岛利群”）下辖的电商平台利群商城CEO鲍红凤在腾讯微博发出一条消息：“520大型活动完美落幕，感谢各位网友的鼎力支持，利群商城本次活动各项数据又创新高！”
5月13日一早，微信圈子开始流传，5月20日9：00—17：00，利群商城所有同款商品比京东商城低10％。次日，鲍红凤发微信证实了“挑战京东”确有其事。在电子商务一直不温不火、少有“出头鸟”的山东，利群商城“挑战京东”的举动实属少见。8个小时的促销，利群商城赚了不少眼球，销售数据看起来也不错，但短暂的亮眼表现后，如何走好以后的路，更值得关注。
购物体验与京东并无二致 5月20日活动期间，记者登录京东、利群商城，对一些产品的售价进行了比较。其中，“美赞臣安儿宝A 3袋装1200g”，京东售价为195.9元，利群商城售价为176元，比京东便宜10.2%；“蓝月亮野菊花清爽洗手液500g/瓶”，京东售价14.5元，利群商城售价为11.9元，比京东便宜了20.2％。利群商城工作人员表示，价格是随时调整的，任何网友发现利群商城价格高于京东，都会即时调整。
与大多数提前得知此次活动的网友一样，5月20日，记者也是新注册了利群商城的账号，注册成功，就可以选购商品。如果是手机注册，还能获得一张5元代金券。选定商品后，只要填写收件人信息，选择用支付宝、银联网上银行等方式付款，就可以在家等待送货上门。从注册到选购、下单，利群商城提供的服务与记者在京东的购物体验并无二致。此外，买家还可以在青岛、烟台、潍坊等地的107个自提点提货。
尽管按照活动细则，3C类及个别品牌商品不参加本次促销，但这并没有影响买家对利群商城“点赞”。8小时促销时间内，利群商城订单量、销售额超同期20倍以上。在青岛市市南区一家房地产公司工作的张鹏晖表示，没想到本土电商能将服务做得这么好，以后会更多地选择在利群商城购物。
高调挑战有备而来 利群的“叫板”在电商激战中似曾相识——为了阻击国美、苏宁等传统家电卖场涉足电商，2012年8月14日，京东CEO刘强东发微博称，当日起，京东“所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10％以上”。
鲍红凤说，向京东发起价格战的目的是想让更多人知道，利群商城作为传统百货零售商场的电商平台，也可以做得很好。
利群商城推广部负责人葛晓东表示，之所以敢向京东“叫板”，主要是对于深耕多年的本地市场，有一种价格和服务上的自信。
据了解，早在2004年，利群商城就已上线，但一直不温不火。虽然一直在不断完善，但青岛利群在电商领域始终没有发力。
青岛大学商学院副教授张宁表示，“我相信青岛利群是有备而来，经过十年的酝酿，会有一个大的爆发。”
省外订单寥寥无几 本次活动，利群商城打出“比京东便宜10％”、“40分钟购物免单抽奖”等促销手段，虽然令人心动，但并没有引起网民的“病毒式传播”，不要说全国，就是在省内覆盖的人群也有限。
数据显示，8小时活动时间内，利群商城新增注册用户只有905人，“4L装花生油”卖出533件，“清风花韵大软抽”卖出636件。虽然促销使得订单量大增，但是青岛本地消费者的下单占到了72%，省外消费者的订单寥寥无几。
之所以出现这样的情况，与利群商城规定的需要满足“省内客户、购物满68元，且5公斤以下”三个条件才能免运费的条款不无关系，对比京东商城全国大部分省份“普通用户购物满59元免运费”有很大的差距。
对此，青岛市委党校管理学院教授刘文俭表示，电子商务的命脉之一是物流配送，而眼下，利群商城的物流主要依赖利群物流和利群恒通快递，能力所及仅在山东省内，而且能不能保证大量订单的快速送达，也没有经历过考验，至于省外用户的服务，更难有所保障。
“在客户数量、经营规模、市场覆盖率等方面，利群商城都无法与京东相提并论。”张宁认为，短暂的亮眼表现后，利群商城如何走好以后的路，值得关注。
从线下到线上的挑战 对于“叫板”京东，利群商城上下都表示这是传统零售企业转型的一次突破。
张宁认为，青岛利群的转型，一定会遇到各种壁垒和阻力，从3C产品不参与此次促销活动，就能看出端倪。张宁认为，要想做好线上，企业的组织架构、管理形式、运营流程都要发生一定的变化，能不能整合好供应商、怎么管理好线上和线下在产品、价格、库存分配方面的冲突，是线下企业往线上走的一个大挑战。
张宁说，线下企业转型线上最成功的是苏宁。苏宁云店已经实现了“线上线下同价”，模糊了线上和线下的界限，集展示、体验、物流、售后服务等于一体的“互联网化”实体门店与线上销售交相辉映。同时，还整合了后台的物流、资金流、信息流，实现“三流合一”。在这些方面，作为传统百货零售商场，青岛利群仍有很长的路要走。
（作者 刘芝杰 张晓帆）
