苏宁怎么变?
融合“线上线下”,年内在锡开两家新店
苏宁电器1999年进入无锡市场后,以其独特的经营模式快速扩张,不仅在无锡电器市场站稳脚跟,而且在13年中开出了20多家门店。2010年,苏宁电器又开始进军电商领域,苏宁易购正式上线,涉足电器、百货、母婴用品等网购零售领域。“未来这20多家门店会被逐步淘汰关闭。”苏宁无锡公司相关负责人告诉记者,苏宁目前在无锡共有23家店,面积较大的也只有三四千平米,无法满足新模式的需求。
他透露说,今年无锡市区除了苏宁广场店会在年中开业外,位于聚丰园的苏宁胜利门旗舰店也计划开张。即将开业的苏宁广场店其实就是一个综合体,除了传统的吃喝玩乐购外,还会有阅读区、体验区、图书区以及自主打印照片区、网购自提区等,货品涉及日用品、百货、母婴用品、化妆品等,而在负一楼还会有美食一条街。而以往在线上才能享受到的东西,未来在这家实体店中同样能体验到,比如可免费下载电子读物和音乐、在云终端下载类似苹果APP这样的软件。这两家店开出来后,市中心的几家主力店今明两年有可能会闭店。
变化有多大?
网店实体店价格全面透明,购前可比价
“接下来还会在惠山区和宜兴各开出一家自建店。”苏宁无锡公司相关负责人透露说,苏宁此次转型后,未来在各大片区开设的门店都将全面升级,无锡也不例外。未来苏宁开设的门店只有超级店、旗舰店、生活店和广场店四类,不再像以前那样追求店面的数量,而是更加注重体量和业态。今后,苏宁在无锡开的新店都会走“融合线上线下”的新路子,呈现的业态将达到前所未有的高度,因此新开设门店对面积和区位要求都非常高,至少都要8000平米以上的体量。
针对“云商”门店新模式,苏宁内部前台后台也将重新整合,通过统一渠道、采购和营销,使线上线下的价格全面透明。同时,苏宁易购还会在系统内部形成一个比价系统,让消费者可以比价择优选购。比如无锡消费者在苏宁易购上看中一瓶矿泉水,点击后系统不仅会显示网购的价格,还会跳出胜利门店、三阳店以及苏宁广场店等多个店的价格。“无论是电商还是店商,今后货品的采购渠道都一样。”他说,未来消费者无论是线上还是线下购买,对苏宁网店和各大实体店的价格都能了如指掌。
商界如何看?
“蛳螺壳里做道场”不行了,争先扩容
面对即将来“电”的新对手,锡城多家传统百货零售商坦言“压力山大”。在刚刚过去的春节期间,不少传统百货商场都感受到了前所未有的“寒冬”。一位业内人士说,尽管今年春节期间拼尽全力,但销售也只比上年同期上升了可怜的几个点。
“这样下去肯定不行,从今年过节的人流就能明显感觉到人气下降很快。你想啊,现在的80后、90后,过年穿新衣的观念已经很淡化,购物不再是到商场、百货店的单一目的。他们的需求在发生变化,希望吃喝玩乐购都能在一处搞定!”她分析说,业态更加丰富的城市综合体无疑对这些主力消费群更有吸引力,受面积和业态限制的商场明显就吃了亏。未来,随着苏宁这种带“电”模式的零售商落地,无锡的传统百货业受到冲击在所难免,如果不尽快转型,客流很快会被分流掉。记者采访了解到,其实多家商场早已谋划圈地扩容以填补现有的空白业态。
“快则一两年,慢的话最多
也就两三年,我们肯定会引进KTV、影院等一些娱乐项目,只有这样才能留住人气。”“我们今年会引进高科技的手段,重新打造儿童区,将儿童区的柜台、展柜等一律缩小比例,为孩子们营造出自主选购的氛围,通过激光投影营造出逼真的足球场和立体感十足的足球,孩子们可以一边娱乐一边购物。”“我们早已考虑扩容增加业态,但和新入驻商家的拿地面积和超前规划相比,我们目前所处位置毕竟还是蛳螺壳里做道场。不过,我们目前正积极向市里争取,希望尽快拿下旁边的一块地。早一天拿到,我们就能早一天动工。”采访中,多位传统百货零售商都坦言,几乎家家都在暗自谋变创造条件争先转型。