没有人能掰着指头算清成都为数众多的商场到底是在哪一天开业,“生日”究竟是在几月几日。不过能肯定的是,把周年庆集中在下半年销售旺季——11-12月期间,已经约定俗成。今年的经济形势对各行业造成影响,尤其对成都多数零售行业有不小动摇,尽管第三季度的销售业绩稳中有升,但距离2012年的销售业绩目标还差一大截,不管是否能最终完成今年的销售目标,也必须在岁末周年庆时“孤注一掷”,奋力追一把!正因如此,今年成都零售业周年庆,将是促销力度最大且形式最新颖同时也是最具“人情味”的一届。
动情演绎
现场说明会提前亮优惠
本周突然降温,令商场的冬装大卖,这也似乎为周年庆开了个好头,毕竟厚重商品才是周年庆的主角。
“这件女式长款羽绒服原价2380元,周年庆期间仅售950元!” 11月2日下午,太平洋骡马市店三楼咖啡厅里,一场周年庆说明会正热烈举行,数十件商品轮番上阵展示。身着各式新款冬装新品的模特也不是专业级别,清一色全是卖场的楼层主管和营业员现身说法,这些商品也仅仅是即将于本周五(9日)开始周年庆的骡马市店万余件商品中的很小一部分,近乎3折的价格,令在场的近百位顾客及媒体记者大呼“划算”,不少人纷纷下手预订。“这是太平洋骡马市店开店16年以来最大力度的一次周年庆了,活动力度覆盖化妆品、女装、男装、运动、家用等品类。”骡马市店副店长陈蓉眉告诉本报记者,周年庆期间骡马市店组织了超过一万件的独家劲爆商品,更推出超过500件以超值均一价进行售卖的优惠商品。同时,商场还特别推出了全场满300元省150元现金、累计满1000元再送7级大礼的超值活动,备受女性钟爱的化妆品,也推出满500元返50元的全馆通用券。
声情并茂
微博互动拉人气
现如今微博不再是“个人秀”的平台,早已成了商家拉人气发布第一手消费的“桥头堡”,特别是今年下半年开始,成都几乎所有大小百货公司、购物中心都推出了自己的官方微博,就连要明年才开业的乐天百货也于本周隆重推出自己的新浪官方微博,提前赚“粉丝”。而据记者了解,周年庆这样的重大事件自然成了各商家率先在微博上推出的重磅活动。比如,百盛周年庆现场直播卖场活动及人气,并推出最热卖商品;群光广场提前在其微博上做足周年庆氛围,并推出活动倒计时,参与互动的网友就能得到100元储值卡;而摩尔百货甚至将一段视频也搬上微博,方便外地网友了解卖场真实情况,可谓是“动静结合”。
“一般在微博上推出一项有奖参与的活动,大多数网友还是很乐意到商场活动现场来参与的,这为增加卖场人气帮助不少。”一位百货公司负责网络营销的主管告诉记者。
情深义重 吸引顾客赚眼球
这两天春熙路上最吸人眼球的是什么?是伊藤洋华堂春熙店正门口一幅巨大的展示牌,它不是广告,但上面写满了感谢的言语,还有数张人头照:从第一届春熙店店长至目前的店长,一排超长的数字成了这幅展示牌的亮点,它细数了过去15年来,伊藤春熙店从开店至今共接待和服务了多少名顾客。不少市民驻足观看后不停地点头。据悉,这是伊藤洋华堂今年15周年庆主打的“感恩”牌,希望与更多成都市民产生共鸣。
无独有偶,在太平洋百货举行周年庆首站,骡马市店周年庆发布会上,成都太平洋百货总店长陈中信在接受记者采访时说,太平洋百货到成都快20个年头了,没有理由不在一年中最重要的节日里给这些顾客朋友以最好的生日礼物,所以,无论是否购买商品,在周年庆期间到店就可领到精美的来店礼。
无论是何种形式的开场和活动,接下来,王府井百货、乐宾百货、万千百货等一系列的卖场周年庆还将接踵而至,也不论是满百送还是满百省,或者是礼上赠礼,2012这一轮气势豪迈的周年庆激战必定会燃起每一个人的购物欲望。
记者观察
不走寻常路 展示企业文化
与其他商场的周年庆不同,伊藤洋华堂将15周年庆的重点放在了企业文化宣传上,希望用这样的方式唤起消费者对15年以来与伊藤洋华堂的回忆,让大家产生更多的信赖感,而不单纯是在这次的周年庆来伊藤洋华堂消费,更是在将来以伊藤洋华堂为自己的第2个家。
当然,感恩是企业文化重要的一部分。总经理今井诚谈到伊藤洋华堂在成都的15年,感谢两个字一直都穿插于其中,除了感谢消费者以外,员工也是他感谢的重要对象之一。“员工和我们一起经历了成长,一起付出了努力,才有了伊藤洋华堂的今天。”因此15周年之际,伊藤洋华堂从早市开始就准备了丰富的促销货品,40多元的油直接降低了10元,很受市民欢迎。除了满500送50的活动以外,还有高达近5000元的额外抽奖,这感恩确实做足了功夫!而庆典的主场春熙店外还专门做了展示的区域,将春熙店的过往事迹都展示给成都市民,每天驻足观看的市民络绎不绝,无形之中让更多的人了解了伊藤洋华堂的文化。
譬如早上开门前伊藤员工将为消费者摆好凳子,以便大家等待休息;开门后员工会给消费者鞠躬欢迎,很多伊藤洋华堂高层都会亲自参与;进店后货品陈列和售后服务都有自己的特色等等,这些企业文化都在15周年从外到内进行了一次很好的展示和宣传,让大家更把伊藤洋华堂当成贴心的朋友。当周年庆促销已经泛滥成灾的时候,也许这样的方式更能让人接受。