夜晚22时,虽然百货商场开始广播打烊,但是客流依然不减,满街都是打车的人,高架桥上依然是堵成长龙的车队……这样的情景,对市民而言已经司空见惯。类似的情况在入伏以后尤其明显,商场也明显感觉“夜猫子”的年轻人、加班人群越来越多,日间消费在减少,于是大家开始加大晚间优惠促销、增加货品、调整人员,掘金晚间“黄金三小时”。
“夜购一族”不少是大客户
“夜购一族”对商场销售业绩的推动作用很大,走访友谊商厦、海信广场等高端百货发现,不少高端消费者利用晚上的时间进行试穿、购买,而且大多都是大包小包的成套买。据商场统计,入伏以后,晚间每小时的人流和消费量为白天的2倍左右,其中19时至22时的时间段是客流量的高峰期。
“气温一升高,很多顾客都不愿意下午出门,14时至16时这段时间的客流量就会大量减少,这样一来,夜晚的客流就会增加。”商场销售负责人介绍,为将数量庞大的夜晚休闲人群转化为“夜购一族”,商场推出措施激活晚间消费,比如在晚间设特别折扣时段等。以前商场一天的零售额一般以16时为分界点,16时前占一半,16时后占一半。而目前已经向16时以后倾斜,19时至22时之间的零售额通常要占到全天零售额的四成。
“广场活动”消费的是心情
在商场打烊前,记者特别留意了一下,发现逗留在女鞋区、少淑女装、运动装区域的顾客特别多。而另一些商场负责人也发现,年轻品牌聚集的楼层,消费的高峰和其他楼层有所不同,越到夜晚,消费的比重越大。
在争抢晚间客流的竞争中,一些购物中心不间断地推出“广场活动”成为新举措。大悦城内的全明星滑冰俱乐部近日正式营业,可同时容纳200多人滑冰,是本市面积最大且配套设施最完善的真冰冰场,给前来消夏的市民提供了娱乐场所。
万达广场目前正在举办啤酒节夜市活动,晚间“黄金三小时”聚集了大量的顾客,骤然拉升了商场人气。“除了啤酒小吃,还有各类互动游艺活动,而且还配套组织了时尚夜市,顾客可以在广场淘到小百货、衣服等。”万达广场负责人表示,“夜购一族”消费的还是心情,广场活动明显带动了销售,起到了聚集人气的作用。