于刚把自建物流的描述为1号店在供应链方面的创新,并称之为“Last mile”。于刚透露,目前1号店自有配送的及时率已经达到了98.6%,这一点是第三方物流难以企及的。于刚认为,自配送对于提升顾客购物体验是必不可少的。
据了解,1号店在2010年10月份才开始自建物流,但后来增势迅猛。今年,还将继续在自建物流方面加大投入。
对于自建物流是否会面临着成本高涨的问题,于刚表示,1号店的整个扩张还是非常理性的,每到一个城市,甚至是一个城市里面的一个区域,只有订单量达到一定的临界值时,才考虑在这里建配送站。因为只有在量达到一定规模时,自建物流的成本才会降低。“我们发现,我们自配送站每个快递员每天能够配送一定数量的单量,配送成本就会与第三方配送的成本持平。”
对于物流的扩张造成的运营成本考核的问题,于刚介绍,从财务结构来讲,要看每年运营成本占公司总支出的比例,目前的要求是这个比例必须持续的下降,这是1号店考核所有的仓库、配送的重要指标。