沃尔玛的中国难题 承认犯了战略上错误
发布时间：2011-10-13 | 信息来源：新快报
在重庆市有关部门针对沃尔玛超市是否存在欺诈行为的调查中，该公司数名员工被拘留，凸显出这家零售商努力在世界人口第一大国赚钱之际所面临的法律及政治障碍。
这只是沃尔玛进入中国的15年艰难历程中遭遇的最新挫折，在某种程度上是因为它的低价商业模式没有受到中国消费者的青睐。沃尔玛前不久发布的数据显示，其在华业务出现了季度性亏损，光临其超市的消费者人次同比减少了8%是原因之一。
此外，沃尔玛目前还忙于与工会组织进行斗争，同时面临在有些地方开设门店的监管障碍。
沃尔玛承认自己犯了战略上的错误。今年夏天，在解雇了中国区几位高管之后，沃尔玛新任命了新的首席财务长、首席运营长和首席营销长。沃尔玛没有尽早意识到中国的消费者并非铁板一块，比如，不同地区的人吃的蘑菇品种也不相同，消费者需要高度地方化的货品。
沃尔玛也迟迟没有意识到山姆会员店的潜力，这一业态直接为社会地位处于上升趋势的中国人服务，而这部分人形成的市场利润最为丰厚。沃尔玛国际业务总裁董明伦此前称，如果能重新来过的话，会让山姆会员店发展得更快。
此外，沃尔玛还错误地估计了它在中国进行的唯一一次收购业务的复杂性。沃尔玛投入了近10亿美元收购好又多。不过，沃尔玛整合这些门店的过程并不顺利，其高管认为，中国顾客进店次数变少是因为他们光顾好又多的次数减少了。美国杜克大学全球化、治理和竞争力研究中心负责人加里·杰里菲说，如果沃尔玛在中国只是一味打低价牌那就会一败涂地。
