辽宁：盘锦兴隆二百：社区百货店的典范
发布时间：2011-08-30 | 信息来源：超市周刊
“明天你们去盘锦兴隆二百？那是我们兴隆大家庭坪效最高的企业之一。就是在全国，兴隆二百的平效也是名列前茅的。二百绝对是一个奇迹。”还没有到二百，兴隆大家庭商业集团的一名员工就滔滔不绝地给我们讲起了盘锦兴隆二百，“你们应该去见识一下那些‘蓝精灵’。”
连创全国销售记录
它是一个营业面积仅仅12000平方米的社区百货店，但年销售额却高达5.7个亿。这个百货店，近年来，几乎每年在不断地刷新着全国万米商场单位面积销售额的最高记录。2010年十三周年店庆，仅12天就销售了6013万元，其中第一天实现销售1500万元，再次刷新了全国万米商场单位面积销售额的最高记录。
盘锦双台子区胜利街——盘锦市的一个繁华之地，这里云集着不少商业零售大厦和零售企业。在这个繁华的商业中心，最闪亮的耀眼之星非盘锦兴隆二百莫属。
盘锦兴隆二百是辽宁兴隆大家庭商业集团的一个子企业，其前身是具有40年悠久历史的盘锦市百货大楼。1997年，兴隆大厦的李维龙盘下盘锦市百货大楼;经过一段时间的筹备，9月8日盘锦兴隆二百正式开业。
盘锦兴隆二百营业面积12000平方米，员工1500人，设有食品、百货家电、针纺鞋帽、女装、男装休闲六大主题商场，经营近5万余种商品。
它是一个营业面积仅仅12000平方米的社区百货店，但年销售额却高达5.7个亿，快速挺进了百货店百强企业。
2007年，兴隆二百十周年店庆，仅11天就销售了3736万元，店庆第一天实现销售816万元，刷新了全国万米商场单位面积产值的最高记录。
2008年，店庆11周年，更是创下了846万的店庆最高日销售记录。
这个百货店，近年来，几乎每年都在不断地刷新全国万米商场单位面积产值的最高记录。
2010年十三周年店庆，仅12天就创造了6013万元的销售额，其中第一天实现销售1500万元，再次刷新了全国万米商场单位面积产值的最高记录。
2011年6月的最后7天，兴隆二百开展年度大收官，7天销售额高达3000多万元。盘锦二百收获的不仅仅是销售业绩的满堂红，更赢得了来自顾客和社会的广泛认可。
记者采访了解到，本地居民对兴隆二百有着极高的认同度。“二百东西全，价格合理，质量上又有保证，在这买东西，安全、放心、心情也好。”这是采访到的二百顾客最普遍的说法。
在二百的资料室，记者注意到，兴隆二百多次获得获得“守合同、重信用企业”、“消费者满意单位”、“食品卫生单位信誉度AAA级企业”称号和“农副产品放心商场”、“保真商场”、“辽宁省价格合理商场”“辽宁省购物放心单位”、“重点保护企业”等多项殊荣。2011年3月，中国商业联合会、中国商业信息中心颁发证书和牌匾，授予兴隆二百“百货店百强企业”。
黄金品牌和黄金效应
黄金品牌的成功所带来的绝不仅仅是黄金销售额的大幅提高，更带来了强大的品牌溢出效应。它不仅进一步提升了兴隆二百的品牌形象，也进一步黏到了大量购买力非常强的顾客群。
“买黄金到二百”“盘锦黄金大全”是在“兴隆二百”大厦正门上方最夺人眼球的标牌了。其实，这个标牌早已经印入了盘锦人的心中。
兴隆二百在当地以黄金销售最为知名。因为，经过长期经营，兴隆二百，已经将二百黄金，打造成了一个盘锦著名品牌，也使黄金销售成为了兴隆二百销售额最大、成长性最好的品类之一。2011年，仅仅兴隆二百的黄金类销售额已经突破了一个亿。
兴隆二百的“黄金屋”位于二楼百货家电商场内。记者发现，即便是在工作日的上午十点左右，依旧有不少来这里挑选黄金饰品的顾客。
黄金品牌的成功所带来的绝不仅仅是黄金销售额的大幅提高，更带来了强大的品牌溢出效应。它不仅有效进一步提升了兴隆二百的品牌形象，也进一步黏到了大量购买力非常强的顾客群。
“随着人们收入的不断增加，越来越多的人看重投资理财和生活品位这块了。盘锦人的黄金需求量是很大的，而且还是在不断攀升。我们兴隆二百，要力争做得更好，做好各种服务，成为黄金屋第一家，成为盘锦人民的黄金管家。让盘锦人民了解黄金知识，更好地购买黄金产品。”盘锦兴隆二百财务总经理助理郎喜顺对记者说。
实际上，兴隆二百的黄金屋所占面积并不是很大。据了解，目前二百正着手对黄金屋加以改造，改造完成后，面积会扩大，产品会细化，服务会更周到。
“爱顾客”就是最好的促销
每到大的促销活动，兴隆二百就会进行非常精密的组织和极为充分的动员。
促销，是零售行业提升销售、树立品牌极为看重的营销策略，也是兴隆二百不断创造销售奇迹的法宝。兴隆二百的促销活动是极多的，也是极富创造性的。且不说人人皆知的春节、情人节、中秋节等大节日，即使是在平常，二百人也会让前来的顾客体会到节日的感受。
在兴隆二百，每个月的21日被称为“爱你日”。“爱你日”是2004年开始的。在当时只是一个简单的营销活动，经过多年的不断推广，现在已成为当地居民家喻户晓的品牌。每当“爱你日”来临之际，店内都会推出一系列爱民惠民的大优惠活动。这一天有超值的商品、惊爆的力度、热情的服务;这期间有业务人员特别为“爱你日”采购的平时难以买到的商品。当天有“早市大优惠”和“晚市折到底”。早7:00-10:00是早市大优惠。早市商品是业务人员与厂家沟通，拿出一部分指定商品以早市价销售，这些商品接近于进价甚至部分商品低于进价，不让大家白起个大早。晚19:00-21:00是晚市商品折到底。晚市商品优惠力度依然惊爆，兴隆二百已经将“爱你日”打造成了兴隆二百的一张名片，一个盘锦双台子的给力时刻。
根据记者看到的有关资料，每到大的促销活动，兴隆二百就会进行非常精密的组织和极为充分的动员。兴隆二百各商场、各部门都会行动起来，紧紧围绕大促销开展一切工作。每个人都会明确任务、目标和各自的打法，与厂家树立共同的目标并一起来努力达成。每个员工都会尽可能多地了解活动力度，向家人、亲朋、周边好友及邻居做好宣传工作，形成DM单口头传递的宣传效果，让顾客充满期待。全程宣传，让兴隆二百的促销活动成为当地百姓热议的话题。在促销活动开始之前的一切时间里，不断备足货源，随时完善活动力度，改进销售方式，做足细节准备，让促销真正成为顾客齐聚兴隆二百的购物盛会。后勤全员服务前线销售工作，保证后勤正常安全运行的前提下，都上前线支援销售……
兴隆二百的管理者对于促销活动有着非常清醒的认识，正如二百的经理所说，“功夫在平时，促销活动只是平时功夫的一种升华而已。爱顾客就是最大的营销。”
兴隆文化是二百之魂
这种士气、凝聚力，来源于兴隆深厚的兴隆文化。兴隆文化，是兴隆繁盛之根，是兴隆大家庭真正的核心财富。
为什么兴隆二百会创造出这么好的成绩?记者在不同的场合分别问了兴隆二百管理副总经理易芳和兴隆二百财务总经理助理郎喜顺，他们不约而同地都讲到了一个故事——一个关于“蓝精灵”的故事。
很多年前在沈阳召开的兴隆奥运上，有一个比赛项目是拔河。双方队员进入比赛场地之后，在座的观众都为兴隆二百叹起不幸来。在体格上，“盘锦兴隆二百”根本没法跟“沈阳兴隆大家庭”比，对方选手个个健硕魁梧，兴隆二百这边则瘦小孱弱。“大家庭最瘦的也比二百最胖的胖”，“两个队绝对不是在一个重量级上的”。在座的观众一致认为，这是一场胜败毫无悬念的比赛，很快便会结束。然而，那根较量的绳子在被对方拉过去一段距离之后，再没有向前，而是停在了那里好几分钟，双方进入僵持阶段。随后，对方加大了进攻，二百人坚守战地。对方再加大进攻，二百人“不依不饶”。就这样僵持了大概五六分钟之后，突然，绳子被拉向了兴隆二百这一方。最终绳子被彻底拉进兴隆二百的领域。胜利属于二百!是穿蓝色文化衫的二百赢了！
没有强壮的体魄，没有群众的看好，凭着一种信念，凭借着顽强的毅力，二百人拧成一股强有力的绳，一鼓作气反败为胜，博得了众人的喝彩。
兴隆二百的人离开沈师大回盘锦的时候，兴隆大家庭的人打出横幅：“力量如山，气势如海，热烈欢送兴隆二百！”
那时候，兴隆二百的人已经经历过了兴隆文化的长期熏陶，而对手“沈阳兴隆大家庭”则是刚刚组建不久，还没有受到兴隆文化的洗礼。
从此，这支身着蓝色T恤衫的团队被兴隆的人尊称为“蓝精灵”。
这群有着魔力般的“蓝精灵”，用他们的行动向人们证实了，没有所谓弱小这一说，团结就是力量!只要二百人想做到，他们就一定会为之不懈努力，达到最终的目标。
“那种士气、凝聚力，现在被很好地传承下来了，一直到现在。”易经理说，“而这种士气、凝聚力，来源于兴隆深厚的兴隆文化。兴隆文化，是兴隆繁盛之根，是兴隆大家庭真正的核心财富。”
据了解，十年前被兴隆二百击败的“沈阳兴隆大家庭”，经过十年的兴隆文化洗礼，也日益取得优异的成绩，并在今年赢得了“兴隆大家庭”商业集团的“英雄企业”称号。
记者手记
用好每一寸营业空间
兴隆二百总营业面积12000平方米，却要售卖5万多种商品。如何才能在这有限的空间里创造期望的业绩?兴隆二百的高坪效是如何创造出的？
记者发现，充分利用好每一寸空间，发挥每一寸空间的价值，是兴隆创造高平效的一个关键。对此，二百人显然下足了功夫。
二百人将陈列货品当作了一件艺术。置身二百中，你会发现，这里的商品陈列得十分紧凑，每一件商品都恰如其分地占用着十分珍贵的一点儿空间。乍一看满满当当，细一看错落有致，而且都很“有型”，非常有艺术感。小到包装食品，大到家用电器、床上用品，每一样商品在员工的手里都像是一件艺术品，在它们的空间静静等待前来购物的顾客们。
二百的经理说，他们这也是没办法的办法，空间就这么大，要想出坪效，就得在这些细节上多下点功夫，不能缺着顾客，也不能让顾客感觉碍眼，而应该让顾客舒服舒心。
