北京小众百货彷徨路：充满坎坷也充满期待
发布时间：2011-08-22 | 信息来源：北京青年报
近年来，随着市场的细分，京城出现了一些“小众商场”，这些商场所面对的消费者并不是所有人，而是特定的一部分群体。“小众商场”的出现是大型商场的重要补充，对于丰富市场有着重要的作用，而且这是一种新的尝试，对特定的消费群体而言充满期待。
NOVO百货：开业不久多个商铺空置
现状：
NOVO百货位于北京望京西路，到现在开业有四个多月了。这个商场拥有自营元素，主打潮流客群。走进商场可见，大部分店铺卖的绝对是潮人们喜欢的东西，商品的个性特色十分鲜明。
据了解，NOVO百货的经营面积约3万平方米，主打三大品类商品约150个品牌，定位20-35岁的“小众”客群。其通过变相自营、买手制等运营模式将数十个品牌首次引入京城，结束了需要这些品牌的消费者只能通过代购等方式实现购买的历史。
记者现场看见，每个楼层都有商铺空置，而另一些商铺正在进行打折活动。如EVISU专柜，这一来自日本的潮流牛仔品牌，正以全场6折的力度进行促销。一位消费者表示，其曾在数月前看中的一款价值3000多元的皮包，折扣后只卖2000余元。该品牌导购也表示，新品进行如此大的让利在该品牌并不多见。商场刚开业的时候并没有以打折为噱头进行促销，由此可见，该商场的经营策略正在改变。
NOVO百货北京店是NOVO集团继重庆店后在内地市场布局的第二家百货商场。NOVO位于上海、深圳等地的店铺，大多采取“店中店”形式。所以，上海、深圳的NOVO大多采取租赁物业、以品牌商身份出现，其所在商场方往往会投入巨资负担整体宣传，NOVO方面只需要在商品销售层面多下工夫即可。而在北京NOVO由乙方变为甲方后，其就需要扛起商场整体宣传的大旗，通过大力度的推广为所在品牌招揽客流。这样的工作难度显然加大了。
诊断：
商业人士认为，如果NOVO百货能够花费更多资金，将门店开在西单或崇文门这些和商场定位契合的时尚商圈，可能会让商场后期的品牌推广省力不小。而目前，这家“小众”百货商场，开在了社区化明显的望京商圈已经不能改变，商场要想打破目前的经营瓶颈，其经营理念的调整迫在眉睫。
新世界女子百货：开业一年改装重新定位
现状：
去年5月，在经历了33个月的筹备之后，新世界女子百货带着宠物店、女子书馆以及HOLA特力屋、Lavera、格兰玛佛兰等百货业少见的知名品牌亮相北京。女性一站式购物、星座讲座、大厨食谱、彩绘活动更是吸引众多女性蜂拥而至。据称，仅在试营业首日，其客流量已超过3万人。但是这样热闹的场面持续时间并不长。
现在，新世界女子百货已经发生了一些变化，商场内进行了改装。改装后的女子百货扩大了个性化小铺的经营范围，商品以时尚、潮流、个性服装为主，风格以日韩、欧美、DIY饰品为主线，品牌组合非一般大众熟悉的百货品牌，也不是同商圈现有的低端小商品，而是时尚个性化产品较多。
在开业之初，新世界有关负责人也表示，不管女学生、白领还是家庭主妇，一切现代女性的消费需求，女子百货都能满足。似乎新世界女子百货是面对全年龄段的女性，但时至今日，转型的新世界女子百货却又开始走上时尚个性精品路线。
诊断：
商业专家刘晖认为，女子百货必须进行品牌“深耕”。比如北京的社交活动很频繁，女装定制市场很大。有了这样的市场，女子百货的一楼就可以专做婚纱摄影，或做礼服定制。此外，女性艺术品、女性美食等也有较大的发展空间。如果能体验到独一无二的女子咖啡、女子画院、女子美食、女子美容这样的一条龙专业女性服务，应该会吸引众多女性消费者。
hQ尚客：开业以来客流缓慢增长
现状：
去年9月，王府井百货在大钟寺中坤广场推出“hQ尚客”百货。据悉，“hQ尚客”品牌区别于传统王府井百货精品和大众百货定位，主要针对18-35岁的年轻客层。由于王府井百货通过55年的经营，其定位和特色已经在不少消费者心中根深蒂固，为了降低这些影响，其启用了新的品牌标志。
据悉，王府井百货通过大量调研表明特色时尚百货在国内的成长空间巨大，但北京王府井百货(集团)股份有限公司总裁刘冰却谨慎地表示，“hQ尚客”品牌的未来将依据其市场表现而定。
从记者对“hQ尚客”的探访看，店内购物环境很好，一些品牌也比较过硬，比如MANGO、ecco等，但是商场整体看，折扣不大。虽然客流比刚开业时有所增加，但仍然不够理想，由于中坤广场的外立面正在施工，也对商场的客流造成了一定影响。
诊断：
商业专家认为，因为“hQ尚客”所处的位置在三环边，非常理想，同在中坤广场的还有家乐福，这在一定程度上给“hQ尚客”也带来了客流，而且大钟寺是一个正在成长的商圈，在这么多有利因素的带动下，只要商场的定位清晰，品牌构成合理，而且服务能够跟上，假以时日，这家面向年轻人的个性化商场应该可以做强。
连卡佛：名牌进入北京有点水土不服
现状：
在香港等市场被称为潮流风向标的“买手店”——连卡佛百货，甚至在北京开出了其首家奥特莱斯门店，这被业界看做是连卡佛消化库存的渠道。
虽然在香港非常成功，但是连卡佛在北京的经营并不尽如人意。
由于经营利润高，买手制是欧美等发达市场百货店的主流经营模式，但该模式在国内百货领域却是名副其实的“小众”。
买手制是依靠零售商的买手买断货品，其经营利润来自所经销商品的进销差价，省去了许多中间环节。但商场自己需要对商品的销路负责，销售不畅的商品无法退回给进货厂商，经营风险较大。
不过，商场自营商品具备诸多优势，买手制很可能在未来的百货业内大展拳脚。
诊断：
商业专家坦言，除了一些大型百货集团外，整个零售渠道的话语权多是由大型品牌商掌控。这导致国内不少商品的价格明显高于国外相同商品。这对中国经济增长方式的转型带来了不利影响。所以，为了摆脱这种不利影响，未来买手店红火的可能性完全存在。
从目前来看，北京现有的一些“小众商场”的确遇到了这样那样的困难，有的是水土不服，有的是定位模糊，但是“小众”的方向并没有什么错，只是在做“小众”的概念时，一定不能宽泛地下定义，下概念，而要精耕细作。从复兴商业城、三友百货等侧重中老年消费者的“小众”商场看，他们的经验是，不仅在商品方面力求完善，也在服务方面力求完善，只有这样，才可能迎来京城“小众商场”的光明前景。
