新世界百货最后的疯狂 新东家布局仍是谜
发布时间：2011-05-10 | 信息来源：无锡商报
尽管有太多叹息与遗憾，在锡经营15年的新世界百货5月9日还是如期谢幕。最后一天，商场迎来了大批专来淘清仓货的市民，在离场前赚足了最后一票。不过奇怪的是，直至闭店，无锡新世界百货的新接盘者“百达”仍没有现身，原新世界百货地块做何经营还没有说法。
延迟半小时开门因收银员太累
5月9日9：45，新世界百货门口出现了封路以来难得一见的场面。尽管5月9日室外天气较闷热，但记者看到，大门口还是聚集了等开门的200位左右的顾客。然而，让很多排队等开门顾客奇怪的是，明明是9：30的开门时间，却在9：40被店方临时告知要推迟半小时。对于顾客的疑问，商场方也没有人出面给出理由。一对从阳山特意赶过来的老夫妇告诉记者，9点他们就到店门口了，但是直到9：30也没开门，“也没有提前告诉我们”。到10点，一旁ZARA的门先开，很多顾客蜂拥而进，但新世界的大门过了几分钟才开出。
“可能是缺收银员。”一家女鞋专柜的营业员这样解释商场晚开门的原因。她告诉记者，从上个双休日开始，收银员就一直缺人手，“5月9日有2000多元的货款，都是我自己收了交给公司的”。
记者随后从商场方面证实，推迟开门确实因收银员人手紧缺。“最近一段时间因为客流量较大，员工比较劳累。我们的收银主管在排班时可能不是很合理，这让员工产生了一些情绪。现在我们正在就此事开会，对10多个收银人员进行心理安抚。”新世界百货有关负责人顾经理表示，商场会尽量保证总服务台可以快速结账，给消费者提供便捷。据其透露，对于员工的安置，有一部分员工将随着品牌一起被分流到其他商场。另一部分员工可以选择自行离开寻找新的工作，商场会按照国家劳动法规定给予相应补偿。
多个柜台货被抢空提前结束营业
离场前的最后一天，商场仍然播放着欢快的背景音乐，在“最后一天大清仓，全场2折起”的海报煽动下，很多顾客在此挑挑拣拣，现场秩序还算比较平稳。
但与平日不一样的是，部分柜台从早上开始就已无心做生意，纷纷忙着封箱、打包、整理货架，散场气氛浓郁。记者5月9日在此看到，一楼的JC、BATA等女鞋，欧莱雅、薇姿等化妆品的销售员从早上就开始忙着打包，一些想购买的消费者都被婉言谢绝。
商场方面表示，他们已经要求所有柜台善始善终，能够坚守到22点的商场打烊时间。不过，部分柜台由于货品在刚刚过去的双休日被抢购一空，没法保证出样，因而也没有办法硬性规定。“我们的货之前一直是8折出售，已经卖得差不多了，现在只剩下一些保质期一年内的货品6折出售，就不出样了。”欧莱雅专柜的销售员整理着货架告诉记者。
对于新世界百货一楼、二楼经营的ZARA专柜，锡城很多年轻时尚人士也很关注其走向。该品牌的工作人员表示，虽然新世界方面有变化，但ZARA还将继续经营。
不少打折货都是外来杂牌
曾经高端的新世界百货，自从宣告要离场以来，就已变身特卖场，成为品牌出售多年库存的场所。记者了解到，很多柜台从其他城市调来了大量库存，以低价做促销。比如奥卡索女鞋柜台，99元一双的鞋子尽管备足了货源，但在上个双休日已被抢空，而很多新品则已被调到了其他商场。该柜台营业员透露，3月以来每个月销售额都在10多万元，比之前翻了一番多。
特卖品除了品牌库存外，记者还发现，一楼大堂花车里、二楼的中厅和楼道等处都有很多以前商场都不曾有过的品牌，且价格基本都是2折或者百来元的一口价，人气很足。王女士几天前在这里为自己买了一双凉鞋，给丈夫买了衣服和裤子。不过，回去后王女士觉得除了那双199元的“西村名物”鞋子比较值这个价外，对358元的T恤和178元的裤子的质量都不是很满意。“我一个做商场的朋友看了跟我说，衣服和裤子都不是商场的品牌，是临时插进来特卖的杂牌，打着新世界的牌子卖的，其实不值这个价。我今天来特意长了个心眼，只买其他商场也有的牌子，因为可以比价。”王女士说，她担心这些非商场品牌以后在售后服务上得不到保障。
对此，商场方面表示，有多个供应商和商场的合约确实已经到期，但是如果地方空着会影响商场形象。所以，商场临时招了一批促销品牌进场“填空”。但是这名负责人表示，这些临时促销品牌的售后服务和商场品牌是一样的，消费者以后发现有什么质量问题，可以得到同样的受理。
闭店后售后服务仍有保障
“我们这几天的销售额比平常翻了3番左右，看得出消费者对新世界还是很有感情的。”顾经理表示，商场正常打烊时间是22点，但如果客流量大，会考虑推迟打烊，满足消费者的需求。9日结束营业后会进行所有柜台、道具的撤场，5月15日之前，所有柜台将会全部撤空。不过，由于中山路目前仍在围挡中，对商场100多个专柜的撤场也造成了不小的压力。目前，商场已向政府有关部门提出申请，对外来货车予以定点、定时的临时放行。
同时，尽管新世界将暂时从无锡商圈离开，但是顾客有退换货要求，仍将会得到正常受理。消费者在新世界百货购买的商品，如有售后事宜，都可拨打电话021-51613885服务热线。“我们要求员工关系、商品售后两项必须要全部处理好，才会和供应商结款。”顾经理称。此外，5月9日后，持有新世界百货VIP卡的消费者，可在VIP卡有效期内至新世界百货其他分店进行积分兑换。
“百达”玩神秘，至今未现身
新世界百货撤场后，1至3层的楼面作何用？是继续经营百货还是空置抑或是又一轮的转手？无锡新世界百货对此的答复是，“出售事宜是由上海总部在洽谈的，下家要做什么一直没有说法”。
按理说，华光珠宝城内1至3层接手新世界百货的“百达”已经到了露脸的时候了。但记者5月9日辗转多方，仍无法与“百达”取得联系。因为产权已经转移到其他买家，在各方纷纷打探神秘“百达”来头的时候，华光珠宝城物业管理公司也在努力寻找其新东家，以期和对方就今后的合作坐下来谈一谈。但是该物业公司总经理戴健超也是很无奈地告诉记者，“至今没联系上”。
戴健超表示，按照正常的程序，一般买下产权后如果要经营，肯定会马上来找物业进行经营方面的配合洽谈，但是至今未出现，他猜测“百达”买下产权做投资的可能性更大。“这一块区域从目前来看，因为修建地铁，这样的路况如果做百货还是比较吃力。但是等恒隆建成，加上地铁开通，这里绝对是一块黄金地块，升值潜力巨大。”戴健超称。
新世界：离场是暂时中山路商业格局或起新变化
去年12月28日，新世界百货宣布，将其全资附属公司力士有限公司拥有的无锡新世界百货的全部股权售予百达有限公司，总价值3.85亿元。尽管双方相关交接工作尚未完成，但对5月9日正式闭店的无锡新世界百货的动向，中山路商圈内的多家百货企业都表示了高度关注。它的退出，会对无锡中山路商业带来怎样的格局变化呢？
采访中记者了解到，新世界百货内有多个时尚品牌将分流到百盛、大洋等商场，对一直致力于走年轻时尚路线的这几家商场来说，可谓再添筹码。而对于大体量的大东方、八佰伴来说，未来却是悬念重重。因为业界普遍认为，接手者百达很有可能是恒隆地产的“马甲”，位于中山路商圈核心地段的新世界或将成为恒隆广场的一部分。如果正如业内所预料，新世界被恒隆所取代，那么从体量上很有可能称霸无锡商圈，届时同样走高端精品百货路线的恒隆百货或将给市场带来一次重新洗牌的过程。
“如果双方联手，要看以后是否是双品牌运作。据我了解，恒隆今后会是港汇那种销品茂模式，若再加上新世界重走高端百货路线，这种模式对其他百货商场会有一定杀伤力。如果恒隆单品牌运作，仅把新世界百货作为中山路上的一个入口，这种模式的影响力相对会减小。”一位百货界资深人士称。
而无锡新世界百货，也一直以“暂时离开”来解释此次抽身动作。其实，新世界的离场很大原因就是受困于场地，扎根无锡15年，新世界一直只有3层楼面，面积不足2万平方米，难以与同类商场抗衡。期间，新世界一直想把4至8楼买下，但小业主产权的模式束缚了其拓展的步伐。但是，新世界日后重新“回归”无锡商界，并不是完全没有可能。新世界华东区域负责人刘女士就曾透露，“无锡是华东区的重要市场，今后条件成熟，不排除寻找合适的项目重新回来。”
