联商网消息：Interbrand最新全球报告出炉，其中包含Interbrand Design Forum评选的美国最具价值零售品牌50强榜单 

　　领先的品牌咨询服务机构、全球最具价值品牌100强“全球最佳品牌”榜单评选机构Interbrand将目光投向全球零售业。 

　　新出炉的“最佳零售品牌”报告根据品牌价值列出了美国零售品牌50强榜单，还评选了亚太地区、加拿大、英国、法国、德国和西班牙的最佳零售品牌。本届榜单是第三次与Interbrand内部零售体验团队Interbrand Design Forum(Interbrand设计论坛)合作对美国品牌价值进行评估排名。沃尔玛(Walmart)连续第三年荣获美国最具价值零售品牌称号，Woolworths、Shoppers Drug Mart、Tesco、家乐福(Carrefour)、ALDI和Zara分别位居各自市场零售品牌榜单榜首。 

　　研究结果显示美国零售商正在引领经济复苏之路，当然美国同时也是首个遭受2008年经济低迷影响的国家。在整个欧洲地区，零售商正在努力从资金紧张的消费者手中攫取价值，更显捉襟见肘;而随着市场在消费者偏好方面的增长与扩张，亚洲零售商的机遇与挑战共存。 

　　Interbrand全球首席执行官Jez Frampton指出：“消费者信心一直在不断回升，但是经济衰退已经从根本上改变了人们的购物行为，市场开放和科技迅猛发展也在影响人们的购物方式与购物场所。对零售商来说，这意味着必须创造能振奋人心的新机会，真正吸引更多更精明、对信息技术更精通的消费者。” 

　　事实证明，品牌导向型公司拥有适应这种瞬息万变环境的能力。 

　　Interbrand Design Forum首席执行官Bruce Dybvad表示：“两年来，门店扩张已经放缓，零售商在关注最能影响自身客户购买行为的事务。过去一年中，表现最佳的品牌展现了他们了解客户的能力，而且已经找到了加强与核心客户之间关系的创新方法。” 

　　在整个行业大行其道的最盛行全球零售趋势包括： 

　　电子领域的增长：科技正在带来新机遇，消费者希望能最大程度地获取零售购物“无缝式”体验。听取客户的反馈后，Macy’s和Whole Foods等品牌正在通过创新调整自身研发，将品牌扩展至时尚的iPad应用程序和互动微型网站领域。 

　　人文因素：拥有本真个性、明确核心价值，并且关心社会的品牌通常可以获得更多利润。践行企业公民理念正越来越普遍，这一点可能会成为人们购买决策流程中的差异化因素。Marks & Spencer已制定计划，努力在2015年以前成为全球最具可持续性的零售商。 

　　全球扩张：零售品牌必须同时审视他们在当地市场及全球的竞争情况。很多零售商都在构建国际业务版图，而多渠道策略也正在成为开发细分市场的一大关键因素。Zara巩固了自身在亚洲和美洲的地位，还计划在未来一年进军澳大利亚和南非市场。该西班牙品牌正在飞速增长，为其在本土市场的表现提供支撑。 

　　全球观察： 

　　美国：事实证明，品牌导向型公司适应性更强，能对经济衰退迅速做出反应，同时把握其中的机遇 

　　出现经济衰退后，创新被再次提上日程。Publix正在改变人们对超市的传统观念：一望无际的货架通道和嘎吱嘎吱的手推车。该品牌每年都在赢利，他们除了食品之外还推出其他项目，并因此与客户建立了良好的关系，例如店内健康诊所，有时还会免费提供抗生素。 

　　加拿大：lululemon athletica等稳固的加拿大品牌将不得不运用其象征国家遗产的形象来与进军加拿大市场的美国零售商抗衡 

　　加拿大零售商将需要了解影响加拿大人购物偏好的因素，并提供相应的服务，为消费者提供一个无法抗拒的理由，保持客户的忠诚度。 

　　英国：当其他品牌做出错误反应，通过减少开支，降低服务来谋求价值时，英国品牌做出了正确的决定，他们以价格取胜，同时又不降低消费者的购物体验和产品质量 

　　此外，Next等英国品牌通过多渠道平台运营，包括实体店、网店，以及购物目录等零售方式;为消费者成功打造了富有意义的购物体验。 

　　法国：采用小型亲民型门店与多渠道购物体验相搭配的方式，保持消费者的长期亲睐 

　　与位于城镇中心的家乐福大型超市相比，家乐福发现其小型超市Carrefour City与消费者的联系更为紧密。通过满足特定的消费者需求和完善门店模式，家乐福、欧尚、Casino等品牌正在蒸蒸日上。 

　　德国：良好的企业公民策略和更明智的门店理念将比降价促销带来更多长期价值 

　　德国消费者多年以来一直信奉“Geiz ist geil”(便宜才是真谛)，已经习惯了注重低价策略的宣传与品牌，然而低价是一种并不具有独特性也没有什么吸引力的策略。德国零售商需要把眼光放宽一点，而非只是降价促销和折扣优惠。事实证明，随着广告投入的下降，企业公民活动(例如新进入该市场的Dm)是一种提升品牌的重要有效手段，新的“一站式商店”模式也是一种提升品牌的重要手段。 

　　西班牙：在当地市场的卓越适应能力以及全球扩张推动实现具有新意义的繁荣 

　　尽管国内市场不振，Zara和Mango等时装品牌仍然取得增长，他们重视国际扩张，拥有卓越的当地市场适应能力，而且根据秀场及城市流行趋势不断更新自己的时装系列。但是他们面临的挑战并没有结束，这些品牌面临着来自H&M、Primark和Topshop的激烈竞争。同样，西班牙服装零售商也一直面临着来自正在开拓西班牙市场的UNIQLO和Gap等国际品牌的挑战。西班牙的顶级零售品牌必须保持警惕，例如扩张自己的数码手机零售店，寻找差异化的新途径。 

　　亚太地区：新价值的认知 

　　在亚太地区，消费者正变得更懂行，更精明，要求更高。Woolworths和山田电机(Yamada Denki)等品牌正在以实惠的价格提供高质量的产品，以此来吸引消费者。不断普及的互联网正在将权力移交给消费者，这种趋势是不可逆转的。本地零售商还需要下功夫从他们的国际同行那里学习打造品牌差异化的方法，吸引并维护好客户关系。