昨日，刘玉梅展示她的9张超市会员卡。余志雄 摄

　　“请问有会员卡吗？”大部分超市收银员收银时会问一句。在这个会员卡普及的时代，超市的会员卡到底能给消费者带来多少实惠？会员卡的吸引力有多大？昨日，记者就这些问题进行了采访。

　　“我办了9张超市的会员卡”

　　“我办了9张超市的会员卡，每次去购物都会带上。”昨日，消费者评审员刘玉梅向记者展示了自己各式各样的超市会员卡(积分卡)。已退休的刘女士几乎每天都会逛超市，昨日她用会员卡在岁宝超市以3.99元/斤的价格，购买了鲜鸡蛋。刘女士并非个例，像她这样钱包里塞满各商家会员卡的人不在少数。记者采访发现，不仅大超市热衷于免费发行会员卡，许多具有一定规模的商店也利用会员卡吸引顾客。商家宣称手持会员卡，消费者可以享受到会员价、积分兑礼或返券等优惠。

　　年底积分被“一笔勾销”

　　但是优惠到底有多少？记者了解到，由于超市内的会员独享商品过少，会员价优惠空间不大，而且积分兑换的门槛设置、时间限定等因素，致使会员卡的吸引力越来越小。记者昨日在东塘某超市转了一圈，也没看到标明会员价的价签。

　　周女士是车站北路某大型超市的会员，但是年前她发现，自己辛辛苦苦购物获得的积分，被商家以“年度积分清零”等方式“一笔勾销”，返利自然也成了泡影。“超市每年11月30日都会对积分进行清零，会在店内张贴公告和通过广播告知，不另行通知消费者。”昨日，这家超市的工作人员这样说道。据悉，积分自动清零已成为一些超市的“游戏规则”。评审员卢弥坚年前接到某超市兑换积分的短信通知，她兴冲冲地到左家塘某大型超市。该超市消费40元积一分，满50分可以兑换5元的购物券。但卢女士的积分只有23分，服务员说不能兑换。卢女士对此颇有微词。

　　商家应告知消费者规则

　　“本来兑换到的购物券就很少，没想到兑换起来还很麻烦。食之无味，弃之可惜，这积分卡真成了让人闹心的‘鸡肋’了。”卢女士说道。

　　记者就此咨询了长沙工商12315指挥中心袁俊副主任。袁俊表示，商家在办卡之初就应该告知消费者相关的规则，商家的有关条款不能违反国家的法律法规和违背事先的约定，否则就是“霸王条款”。另外，消费者购物时一定要理性消费，不要为了积分而冲动消费。

　　（作者 刘捷萍）