上海:“阴阳价格”成春节消费投诉热点
发布时间:2011-02-15 | 信息来源:中国网
标价为12.2元的羊肉,结帐时超市却收取19.5元;标价为12.8元的菜肉馄饨,结帐价格却成了14.9元。经过了国家发展改革委对个别超市的处罚和媒体的大量曝光后,这样的"价格戏法"却依然在春节期间上演。记者8日从上海市消费者权益保护委员会了解到,今年春节长假期间,涉及"价格标签问题"的投诉大幅增长,"阴阳价格"成为这个春节投诉的一大热点。
节前发生的超市"价格门",让不少消费者对"阴阳价格"多留了一个心眼。"以前买东西有的时候连小票都不拿,现在我都一件一件和小票上面核对了才放心。"家住杨浦的林敏说。
上海市消保委的统计数据显示,涉及"价格标签问题"的投诉比去年同期增长了2倍。其中,"产品标价与实际支付价不符"占了投诉的大多数。消保委历史数据显示,由于近几年食品安全问题得到了高度重视,各大卖场关于食品安全、质量等硬性问题的投诉大大下降,但标签价格与实际价格不符、售后服务不到位等软性问题却大幅增加。
对此,消保委建议相关企业应真正从诚信经营出发,加大对超市、大卖场销售服务的管理力度,以杜绝类似情况出现。
据了解,今年春节长假期间上海市消保委受理消费者投诉与去年同期相比上升了近一成。除"阴阳价格"外,投诉热点还有宽带接入故障、网络游戏侵权等问题等。
(记者 周蕊)