促销洗发水特价标签未撕去 超市5倍差价补偿
发布时间:2011-02-10 | 信息来源:红网
家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店因存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为,受到物价主管部门的严厉查处。此事经媒体曝光后,备受广大消费者关注。
日前,长沙网友黄先生向红网“消费维权”栏目(http://315.rednet.cn)反映,他近日在超市遭遇了一起典型的“价格欺诈”。他发帖称,农历大年三十上午,他和老婆前往长沙新一佳超市河西通程店购物,其中购买了一瓶打特价的洗发水。当他回家后核对购物小票,发现超市并未按促销价格收款。
“这瓶750ML装的‘追风去屑洗发露’原价是65.30元,瓶身标价是特价49.90元,付款时收银员收取了我65.30元,由于当时购物太多未留意查看。”黄先生回家发现此问题后,在当天下午就来到超市讨说法,但未得到满意的处理结果,遂在红网发帖投诉。
今日下午,红网记者来到新一佳超市核实情况,其客服负责人李女士表示确有其事。但李女士解释称,超市在年底举行了一次“追风洗发水”的促销活动,大年二十九是促销的最后一天,活动结束后就恢复原价,“由于工作人员疏忽,有几瓶洗发水的特价标签未撕去,所以造成了顾客的误解。”
“工商部门也就此事进行了调查,认定不属于‘价格欺诈’。我们已开展价格自查,杜绝类似事情再次发生。”李女士还向记者出示了该次促销活动的内部文件,上面注明了促销活动截至时间等内容。
对此,新一家超市表示愿意按照家乐福的赔偿标准――向顾客支付5倍差价进行赔付。
(记者 吴庠)