上一周，全职妈妈赵小姐过得相当丰富多彩，和朋友相约日本料理，带孩子上剪纸课，周末则聆听专家的养生讲座，欣赏古琴演奏……关键是，这一切全都免费，是杭州解百、银泰和百大商场为回馈VIP顾客举办的活动。  

　　对于拥有多家商场VIP卡的血拼族而言，上周估计要被杭州各商场的活动短信弄晕了。如杭州百大邀请VIP顾客上周末齐聚三台山庄，听专家讲夏季养生之道，学习夏季养生食疗。周一至周五银泰则推出暑期趣味课堂活动，邀请少年宫老师来商场，为小朋友开办少儿瑜伽、剪纸和魔术等课程，银泰VIP顾客可带孩子免费报名参加。 

　　这些商场VIP活动，多是针对购物达人的需要贴心设计，增添生活情趣的同时，实惠当然也少不了。如正在火热进行的解百“VIP升级周”中，本月底前办理或升级解百VIP卡即可获赠一份组合礼包，内含多家品牌折扣券、赠礼券及美食券。期间消费一定金额即可免费办理或升级VIP卡，升级还可享双倍积分，办理和升级门槛亦比平时低不少。 

　　商场为何各出花招拉拢VIP顾客，花钱大推“免费班车”？“暑期是商场传统销售淡季，如果花钱办活动，吸引VIP顾客回归，这笔钱绝对值得花。”杭州百大客服部赵经理分析，举办VIP活动既能带旺人气，还可明显提升商场销售业绩。因为比起普通消费者，VIP顾客更舍得花钱。在百大，VIP消费客比平均客单价高出200元左右。 

　　此外，因为拥有VIP卡的顾客拥有固定消费习惯。趁淡季多办一些VIP活动，可有效提升其忠诚度，为迎接下一个消费旺季的到来，打好基础。 
　　 （青年时报 记者 卢航）