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刘晖:中国消费者未来变化趋势漫谈
发布时间:2010-05-18 | 信息来源:联商网
  随着中国社会经济的发展,人均收入和消费水平的不断提高,我国居民消费需求将进入从小康走向富裕的过渡时期,消费者的需求结构将逐步趋于高级化,故此,未来中国消费者消费行为无论是从消费者购物习惯还是从消费者喜好方面都将发生重大变化。 

  在未来消费者购物习惯将发生重大变化。 

  未来,消费者购物习惯将从就近消费转变为便捷性消费。所谓就近消费是指消费者一般选择离居住地比较近的消费场所进行消费。但随着地铁等交通业的快速发展,私家车数量的猛增,消费者消费行为将不断的转向便捷性消费。购物场所停车场停车位的数量,轨道交通的通达性成为消费者选择购物的重要因素。 

  再者,消费者消费从价格考量转向综合性体验消费考量。以前,消费者消费更多的注重于商品的价格,大多数消费者愿意选择物美价廉的商品,但随着收入和生活水平的提高,人们消费心理也发生了微妙的变化,消费者的消费不仅仅只追寻商品的价格,而更多的关注综合性体验感受,在购物过程中产生美好的消费快感。故此,消费者对购物环境的追求、对顾客服务水平、商品质量控制的要求都越来越高。在未来,综合性体验将成为零售企业竞争制胜的关键。 

  进入21世纪,随着信息技术的发展,电脑的普及,在未来人们将选择更多的渠道购买商品,而不会仅仅局限于单一的现场零售终端的购物方式。如今,B2C网站的发展,出现了一批强有力B2C竞争者,如京东商城、好乐买等;还有更多的C2C网站(如淘宝网等),虎视零售消费市场。消费者购物将会在网络购物,商业街、百货公司、奥特莱斯等购物场所中进行选择。在激烈的市场竞争中,消费者可以选择更多的商品购买渠道。 

  在未来不仅仅消费者的购物习惯将发生变化,消费者的消费喜好也将发生重大变化。 

  在日益发展的社会经济中,人们的消费观念正在逐步的发生转变,人们的审美不断的向个性化转变,而不再是大众的流行审美观念。在当今社会,消费者购买商品愈来愈重视商品的象征意义,更加关注通过消费来获取个性的满足,以及优越感,其直接表现在消费者对“撞衫”在意。 

  其次,更多的消费者从原来以商品性价比为核心转向以自身社会地位定位。在物质贫乏时期,人们购物仅仅只是为了物质本身的消费,而在当代,人们在物质丰富的条件下,人们更多的关注自身的社会地位,更加注重于对品牌的追求,不同的社会地位集群,对应着不同的品牌集群,这就使消费喜好发生了明显的细化,例如,办公室白领和政府公务员的品牌喜好是泾渭分明的。 

  同时,消费者消费过程中更多的在意全方位的生活需求。随着人们生活水平的提高,物质的丰富,使得人们不再像过去那样,将好的衣物摆放在人前,而是全方位的享受品质生活,在度假、旅游以及各种私人社交活动将更多的出现品牌的商品,在各个领域,人们将不断的追求品牌化商品,以满足消费者的心理和精神的需求。 

  与此同时,随着中国社会的发展,追求自我价值实现及被社会认同的人群数量会越来越多,人们将开始注重奢侈品的消费,由此奢侈品在中国的黄金时期就到来了。北京某咨询公司近日发布了一则报告,2009年中国奢侈品市场增长了近 12%,达到96亿美元,占全球市场份额的27.5%,预计未来5年,中国奢侈品市场将会达到146亿美元,占据全球奢侈品消费额的首位。美国波士顿咨询公司对中国市场的估计则更为乐观,2015年,中国奢侈品消费总值将达到2480亿元人民币。最近几年,GUCCI、CARTIER、FERRAGAMO、LV等世界一线二线品牌纷纷进驻中国市场。这些都是明显的表征。 

  综上,中国正进入一个前所未有的消费变革时代,它将是全面小康社会向发达的富裕型社会转型的有力见证。未来的中国零售业将乘着这股东风,获取蓬勃发展的难得良机。 

  (北京昭邑零商管理咨询有限公司 刘晖) 
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