9日晚11：00左右，宁波江东家乐福超市一男一女两个员工，先后从市中心的甬江大桥跳了下去。 

　　跳江的女员工叫马小芳，1990年出生，刚到超市上班两天，是收银员；男员工叫张明，保安经理助理，刚从上海调来宁波家乐福两个多月。 

　　小芳在跳江后不久被救起，但不幸身亡；张明失踪。 

　　小芳跳江，与她9日当天少收了600元营业款有关。超市方知晓后，让小芳当晚回去拿钱补上，与她同去的还有4人，其中一个是张明。 

　　4人坐车经过甬江大桥，小芳要求下车，随后跳江；小张紧跟着跳下救人，至今下落不明…… 

　　前天，小芳家人接受记者采访，首次披露事发经过；警方也透露了两人跳江现场的勘察细节； 

　　但事发企业宁波家乐福方面没有任何回应。小马跳江之前到底发生了什么？宁波家乐福为什么一直保持沉默？ 

　　昨天，家乐福态度有了180度转弯，家乐福华东区总裁、中国区副总裁贝多拉接受了本报记者采访。 

　　贝多拉用“他是我们的英雄”概括张明的跳江之举。 

　　“张明是保安经理助理，是家乐福的培养对象。”肩膀一耸，贝多拉说，“他不会游泳但还是跳了下去，很崇高。公司已经在考虑对他进行嘉奖和表扬……” 

　　截至目前，失踪保安张明仍没有找到。 

　　贝多拉说，接下来有关事态的任何进展，家乐福方面会第一时间进行通报。 

　　记者：你是什么时候知道这件事情的？ 

　　贝多拉：10日凌晨两点，我收到了宁波家乐福员工跳江的消息。 

　　当时我正与家人在广州休假，知道有员工跳江身亡的消息后，我一边赶往机场飞往宁波，一边让宁波家乐福方面尽一切努力找到跳江的保安。 

　　10日11点，我抵达宁波，第一时间赶到家乐福宁波江东店召开了紧急会议，商讨如何处理接下来的事宜。 

　　记者：事情的起因到底是什么？小芳在超市里到底有没收错钱？ 

　　家乐福江东店：我们事后对收银系统进行了查看核对，得到的结果是门店收银系统没有任何问题。 

　　（旁注：昨天17：00，记者在家乐福宁波江东店会议室等候贝多拉间隙，以顾客身份询问了两名收银员，会不会经常收错钱？ 

　　两人非常警觉，反问记者是不是看了媒体报道小芳收错钱跳江的事。不过，她们还是告诉记者，“收错钱时有发生，但没出现过像小芳那样少收那么多钱”。 

　　记者问，员工一旦收错钱，超市是不是有规定要马上如数赔偿？ 

　　收银员说，这个她们没有听说过。） 

　　记者：为何当夜就让小芳回去拿钱补上？ 

　　家乐福江东店：家乐福江东店的公司收银制度中，并没有这样的要求。小芳当天是自己和同事商量后，提出可以去亲戚那里拿钱。 

　　记者：小芳回家拿钱途中，到底发生了什么？ 

　　家乐福江东店：超市方面陪同小芳回去拿钱的有4个人：2个来自收银部，收银主管助理和一名收银员；2个来自保安部，保安经理和保安经理助理张明。派4个人陪同小马回去拿钱，因为当时是晚上，是为了安全考虑。 

　　记者：跟小芳亲人协商到什么程度了？ 

　　家乐福江东店：事情发生后，我们专门指定家乐福宁波方面派小芳最亲近的同事来安抚她的家人。 

　　家乐福方面已经和小马家属提过多次，大家可以坐下来商谈任何事情。家乐福方面已经准备好了，随时可以谈。 

　　但由于家属一直处于激动状态，没有提出任何条件。 

　　不管是小马还是张明，家乐福对他们两个的家庭都同样重视。 

　　(记者 李军)