国内百货行业第一部地方标准《百货商店服务质量规范》将于明天起正式实施，该标准适用于上海所有百货商店。 

　　据悉，这部标准为地方标准，适用于在上海市区域内所有百货商店，销售单一百货商品的专业专卖商店也可参照使用。标准确定了包括服务环境等5个方面的百货商店服务质量规范及通用要求。 

　　（作者：王呈恺）