商家态度 

　　大年初一情人节搞还是不搞，这是个问题 

　　据说每隔38年，“大年初一”跟“情人节”就会来一次亲密接触。对于嗅觉灵敏的商家来说，有节日当然要大做文章，不然超市卖场怎么化解销售任务带来的压力。 

　　但对于这次的营销契机，商家又有不同的看法，似乎陷入了进退两难境地。深圳一到过年就成了空城，花大力气去促销收获如何难预料。如果什么活动都不搞，西方情人节又是个兵家必争的传统销售旺季，销售蛋糕很容易就被其他商家分去。 

　　在煎熬的情绪下，不少商家采取观望的销售战略来应战，一方面还是以年货作为近期的销售重点，但同时也不忘打情人节牌，巧克力、杏仁糖等应节食品占据着卖场的最中间位置。也有商家采取“不放过不错过”销售手法，将春节与情人节加以捆绑，以“和爱一起过年”为主题大打合家欢亲情牌，同时，身为零售业排头兵的超市业，更是要抢占新年情人节双重销售先机，凭借新店的开张来抢夺销售市场的份额。 

　　对于市民而言，新年是个休息放松的假期，而对于深圳零售业来说，没有硝烟的战争才刚刚开始上演。 

　　焦点争论 

　　1．“折扣营销”让路“坚挺的浪漫”?促销活动会不会打水漂? 

　　众所周知，西方情人节在往年是深圳商家销售的盛宴。玫瑰花、名牌巧克力等情人节必备礼物不但价格坚挺，而且假借爱的名义提价售卖，让不少多情男士不得不提早做好准备来应对。今年，当大年初一偶遇情人节，商家在销售环节上有了分歧。费列罗巧克力是比较大众化的情人节送礼商品，记者在超市采访时发现，名牌巧克力已经扩大了专柜的销售面积，而且品种比以前丰富许多，销售的价格也保持原来的水平。旁边专柜售卖的是香港乐嘉杏仁糖，但同样是情人节热卖产品这款反而在悄悄进行减价促销，普通装由之前的32元多直接降到28元来售卖。销售人员表示，公司近期的策略就是走比较平实的路线，因为情人节刚好是大年初一，大家对销售没底，因此在节前进行减价促销也是一种很稳妥的做法。 

　　一位经销商表示，销售市场上永远都是货物卖出去才是老大，与其囤积观望，还不如趁机出货套现，让自己和员工过个放心年。 

　　深圳商家的精明在国内零售业是出了名的，但对于新春加情人节双重喜庆的日子，大家似乎对销售氛围持有不同的态度。有卖场的负责人认为，深圳移民城市的社会标签一直都没有褪去，一到新年，回家的回家、旅游的旅游，根本没有销售商机。如果冒然在这个期间搞活动，没有效果不说，众多销售人员的加班费用对企业来说还是一笔负担。但业内也有不同的意见，有商家认为情人节是传统的销售热点，只要为留在深圳的人提供这样的氛围，自然就会有商机。 

　　2．商家布下“迷魂阵”，消费者如何不“被消费”? 

　　再精明的消费者也有马失前蹄的时候，在外资银行工作的王先生最近就遇到了消费“迷魂党”。王先生本来陪同事采购年货作商务用途，经过礼品篮区随便问了一下价钱和服务就被众多销售人员围住出不来了。结果他在销售人员的极力推荐下，一时脑热花了1288元买了一个礼品篮作为情人节礼物送给女友，但在填送货单的时候才发现篮子里面的红酒和脑黄金根本就不适合女友的品味。无独有偶，卢先生和女友最近也有点小矛盾，原因是卢先生路过电影院时，被“除夕夜情人节连看三场电影只需188元”的广告吸引住，冲动买票回来后才知道从事服务业的女友大年初一一大早要回公司加班，结果票不能退，两人因此也闹起了别扭。业内人士提醒，新年、情人节快要来临，商家总是会想方设法去“引诱”消费者进行消费，可能会以免费赠送小礼品、免费包装的方式去增加消费者购买欲望，或者以貌似很划得来的价格对商品进行捆绑销售。因此，消费者近期在购买年货或者情人节礼物之前，最好想清楚自己需要的是什么，搞清楚商品的价格体系与计算方法，避免落入商家设下的消费陷阱。 

　　行业透视 

　　超市百货 

　　两手抓活动，一手抓开店，一手抓服务 

　　年头，华润万家宣布以每天开一间店的速度在国内铺开整个零售业的业务;这个月2号百佳在广州开出高端超市“TASTE”;一直走大众化路线的本地品牌新一佳也按捺不住，走精品路线的沙河世纪店在今天正式开业。在新年前，各大商家都开出不同以往业态的超市来抢占零售业市场的蛋糕。业内人士认为，抢在新年开业一来有先声夺人气势，同时给消费带来新鲜感，从而吸引人气;二来年前本来就是销售的旺季，以不同类型业态去切入，无疑帮助企业扩大在整个零售市场的销售份额。 

　　此外，针对新年和情人节市场消费，各大超市可谓在服务上煞费苦心，希望全方位的细致服务能带来更多的消费人群。家乐福在上月就先声夺人，高调宣布增加全市免费巴士的数量以及扩充巴士的路线与范围，这一招在业界看来，“对双节销售非常看重，争夺客源的用意明显”。 

　　而华润万家更是整合了在广东市场的各个业态资源，华润万家卡不仅可以在ole、Vango这些高端超市便利店以及各大超市卖场消费，同时也可以在最近开业的高档饰品专业店“中艺”与“华润堂”健康产品店使用。 

　　SHOPPINGMALL 

　　温情洋溢，商家大打合家欢牌 

　　作为深圳人吃喝玩乐的主要载体，各大SHOPPINGMALL在新年也推出特色活动，希望营造喜庆欢乐新年气氛，增加顾客的总体消费额度。益田假日广场“华彩映假日·虎跃中国年”活动已全新启动，购物赠礼、抽幸运大奖、各种极具中国传统特色的文艺表演和体验活动，让深圳市民在购物的同时感受到浓浓的年味。另外，场内各大国际品牌在春节期间也不失时机地连连推出罕见低折扣，以传统促销的方式来吸引人气。CK、CERRUTI1881、登喜路5折起，登喜路西装外套折后买一送一，ZARA、H&M全场低至5折，ARMANIJEANS全场低至6折，ESPRIT全场低至5～6.8折。据益田假日广场的负责人介绍，企业之所以花这么大精力进行促销，是想为新年与情人节提供丰富的物质保障。 

　　此外，全球最大的玩具及婴幼儿用品专门零售商玩具“反”斗城近期在深圳海岸城购物中心5层开业。据记者了解，在新门店中会出现几百个玩具品牌，提供3000多种新潮的玩具产品，而孩子们则可以零距离去触摸玩具、试用玩具，然后再把钟爱的玩具带回家。据玩具“反”斗城中国区总经理方鋐昌介绍，希望这样的“快乐体验”能在新年期间给孩子们带来惊喜，店内一些有趣的玩具，非常适合家长和孩子在新年假期里一起互动，通过这样的沟通，增加家庭欢乐气氛。 

　　家电市场 

　　商家开“年终表彰大惠”，派发“年终奖” 

　　似乎逃不开往年“刺血见红”的价格魔咒，情人节的浪漫要让位于家电厂商的利益博弈和份额之战，赤裸裸的价格战在深圳依然不可避免。不过，和往年相比，添上了浪漫外衣的家电市场，还是花了点心思做营销的文章。 

　　深圳国美市场经理周海告诉记者，这个周末应该是春节的高潮爆发期，因此打出了“牛年最后一场团购”的口号，现场拍卖，现场组团，够了人数就直接打8折甚至更低。他认为，价格还是主要竞争武器，浪漫主要体现在3C产品及其包装本身，厂商还是在赤裸裸地血拼，和情人概念有关的产品还是得打出折扣牌。异曲同工的是，苏宁在深圳则向消费者开“年终表彰大惠”和派发“年终奖”。据深圳苏宁介绍，这个岁末拿出总价值8000万的年终大奖来奖励消费者，其中包括6000万元的奖金以及60000件的奖品。奖金和奖品都将以直降、返券、送礼等方式表现。 

　　据了解，一些家电商家也利用双节的噱头推出原本属于超市百货“专利”的“爱老虎油”爱心营销手法，蜜月旅游的抽奖诱惑也频繁出现。尽管价格战的本质显得恶俗，但消费者并不反感。在不少家电业人士看来，“双节”营销虽然有话题可炒作，但必须先下手为强，因为今年深圳返乡的人比往年多了一点，留守的市民也偏好外出旅游，因此家电“年货”的高潮会在节前大爆发，“春节期间反而冷清，市场肯定没有内地城市好”。 

　　（记者 陈勇坚 卢亮）