一女顾客带着孩子欲进入超市时，孩子手中的一盒“章鱼小丸子”引起了超市员工的注意，于是阻止二人进入。没想到一个非要拦，一个执意进，双方的言语矛盾随即升级成肢体冲突，本来在履行正常工作职责的超市员工却因“一口气”，将女顾客殴打成了轻微伤，由此引起诉讼。  
　   
　　女顾客刘菁诉称，2008年9月21日19点20分左右，她与孩子到河北区中山路一超市购物，因孩子没吃晚饭，于是在超市卖场外买了盒“章鱼小丸子”。在准备进入卖场时，超市一男员工进行拦阻，随后双方发生冲突，男员工开始辱骂，并在她脸上打了一巴掌，致使其左脸肿胀并有多处出血，眼镜片被打飞。虽有别人劝解，但男员工抓住她的两只手不放并往外撅，致使其手臂多处受伤，右手小拇指指甲脱落半个。她要求男员工赔偿医疗费、误工费等，并要求第二被告超市方连带赔偿责任。  

　　超市男员工章成辩称，超市不允许顾客带食品进入，他当时是在履行工作职责。当他阻止刘菁时，刘菁执意要进，于是他只能用胳膊拦着，可能是她被拦急了就推了过来，随后自己殴打刘菁其实也是在被打后“还手”。事后，公安机关已将自己拘留了五天，他认为自己所受惩罚已经足够，不同意原告的赔偿要求。  

　　法院经审理查明，事发当天晚上，章成在拦住刘菁及其孩子后，刘菁从孩子手中拿过食盒将盖子盖好后说保证不吃了，章成仍不让进，且“更近地挡住去路”。刘菁本能地推了他一把，章成便抓住刘菁，在她脸上打了一巴掌。自此二人厮打在一起。经公安部门刑事技术鉴定：刘菁的伤情为轻微伤。公安部门对二人均进行了处罚：将章成行政拘留5天，对刘菁处以罚款300元。  

　　法院认为，章成依职责禁止刘菁携带食物进入卖场本无可厚非，但其应该采取说服教育的方式，与顾客发生口角并厮打实属不当；而原告作为消费者，亦应当遵守超市规则，执意进入而导致矛盾升级也应承担相应法律责任；遂判决章成赔付刘菁眼镜损失费及误工费1987元的70%，其余部分由原告自己承担，第二被告超市方承担连带责任。（文中人物均为化名）  

　　（记者 王学军 通讯员 郑东方）