记者从天津市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部获悉，天津市积极优化旅游环境和商贸服务水平，在增加旅游服务设施的同时，百货零售业首次尝试将“委屈奖”和“忍辱负重奖”列入服务标准。  

　　据了解，天津劝业场、中原百货、滨江商厦等大型百货零售企业，适时调整商品经营结构，努力提升顾客满意度。其中，中原百货推出了“无忧退货”“中原折扣QQ群”和珠宝鉴定中心等新服务举措，并将“委屈奖”和“忍辱负重奖”首次列入服务标准，对那些为了保障安全制止违规行为，又不与顾客冲突忍辱负重的售货员，给予“委屈奖”奖励1000元。  

　　天津市公交部门为满足市场需求，方便游客假日出行，假日期间每天投入运营车辆超过5000辆，市公交集团还针对通往杨柳青石家大院、塘沽外滩公园、塘沽洋货市场等17条新城区线路增加了导乘员。 

　　（记者  孟华）