宜宾一商场促销引发混乱 被迫停业受质疑
发布时间:2009-04-17 | 信息来源:成都商报
叙府商城是宜宾城区最大的综合性大型超市之一,近日,商城开展了“庆6周年,400元现金换666元购物卡”的活动,每天限量销售100万元。昨日,由于部分市民在排队换券时插队,商城的秩序一度较为混乱,在大批警力的维持下,现场没有发生意外,但该商城昨日被迫停业一天。
昨日上午10时许,位于宜宾市中心城区人民路中段的叙府商城的正门和几扇侧门大门紧闭,但数百位市民排队等候在此,一些市民情绪较为激动,不停地责骂商场保安不开门。“我们等了这么久,从早上6点钟就开始来排队了,到现在也不开门。”市民杨先生说,自己是看到商场的宣传广告后,想着买到卡后可以超值消费才来排队的,结果商场却以秩序混乱为由停业一天,让他很是失望,也对商家在此活动中的诚信产生疑问。
比杨先生来得更早的肖女士说,最初只有10多人排队,大家都按秩序站着,慢慢人越来越多,很多人就开始插队,逐渐就分不清队列了。“现场很混乱,没多久,警察就来了,但一些人仍不听劝说。”
“一开始确实没想到这么火爆。”叙府商城副总经理罗红梅说,活动分几个步骤,从4月10日开始,活动期内每天限定销售面值666元的卡共计100万元。“在前几天的活动中,有的市民一人大量购买,也有代购的现象,我们便决定限量排号购买。”罗红梅说,每人限购5张,此举是为了让更多的市民能参与到活动中来。但没想到在排队过程中一些市民插队,且不听工作人员劝说,导致现场混乱无法营业,于是报请政府和有关部门同意停业一天。
罗红梅表示,商场今日将继续周年庆活动,且于昨日和前日发出去的卡和排号单依然有效。
宜宾市保护消费者权益委员会秘书科何周洋表示,消委会接到了一些市民对叙府商城购物卡金额是否按宣传所说每天100万元的质疑,同时,叙府商城的工作人员也主动到消委会说明了情况。“目前,翠屏区消委会和辖区工商所已经开始对此展开调查,如果商城侵害了消费者的权益,我们将酌情对商城进行处理,并督催其对消费者进行合理赔偿。但如果消费者有过分要求,我们也会保护商城的合法权益。”何周洋表示,辖区工商所和消委会今日将派出专门人员入驻商城,以保证商家和消费者双方在促销活动中的合法权益。