一、2009年2月份消费者投诉品牌相关统计
此次投诉统计我们主要从投诉品牌及购买途径这两个方面进行分析。从2月份消费者投诉品牌统计图来看，诺基亚高居榜首，占总比例的9.4%；位列第二的是三星，占8.6%；东芝排名第三，占4.6%；紧随其后的是索尼，占总比例的4.4%；创维和海尔以3.9%的比例并列第五；此外，戴尔、联想、长虹、惠普、海信、LG等品牌的问题也较为突出。
二、2009年2月份消费者投诉家电品牌相关统计
从上图可见，创维排名第一，占9.7%；东芝排名第二，占8%；长虹排名第三，占7.4%；三星排名第四，占6.8%；名列第五的是海信，占6.3%；此外，海尔、美的、LG、飞利浦、小天鹅等国内外品牌均榜上有名。
三、2009年2月份消费者投诉通讯品牌相关统计
上图为2月份消费者投诉通讯品牌排名，和家电类产品不同的是，通讯类产品的问题比较集中，诺基亚以37.4%的比例名列前茅，情况相当严重；排名第二的是三星，占10.4%；索爱名列第三，占总比例的7.8%；公爵王和天语分别位列第四、第五位，各占5.2%、4.3%。
四、2009年2月份消费者投诉电脑品牌相关统计
由图可见，电脑类产品的投诉也相对平均，各自所占的比例不相上下。其中，戴尔排名第一，占14%；联想排名第二，占12.3%；惠普第三，占10.5%；神舟也不甘示弱，以8.8%的比例排名第四；明基和东芝并列第五，均占总比例的6.1%。
五、2009年2月份消费者投诉消费品牌相关统计
如图所示，消费类产品的投诉排名也相对集中，索尼、三星、佳能分别以23.5%、17.6%、9.8%的比例名列前三甲，占2月份消费品牌投诉的50.9%；并列第四的有三个品牌，分别是柯达、卡西欧、美可达，均占投诉总比例的7.8%。
六、2009年2月份消费者投诉购买途径相关统计
第二城将消费者购买产品的途径分为七大类，包括百货公司、电脑卖场、电视购物、家电卖场、零售连锁、商场超市、通讯卖场和网络购物。下面我们就对这七大类购买途径进行详细的分析。
上图为2月份消费者投诉购买途径总排名，我们可以看到，国美和苏宁分别以13.8%和10.3%的比例位居状元和榜眼的位置；探花则是淘宝网，所占比列相对少了很多，仅为2.8%；另外，永乐、迪信通、百脑汇、鼎好也都榜上有名，所占比例相对较少。
七、2009年2月份消费者投诉购买途径——家电卖场相关统计
2月份消费者投诉购买途径家电卖场统计图中，排名第一的是国美，占32.3%；排名第二的是苏宁，占总比例的24.1%；排名第三的是永乐，占5.1%；五星电器排明第四，占3.1%；通程电器排名第五，占1.5%。
八、2009年2月份消费者投诉购买途径——电脑卖场相关统计
从上图可见，电脑卖场的投诉相对平均，其中百脑汇排名第一，占8.6% ；赛博和鼎好并列第二，占7.5%；太平洋和中关村科贸则并列第四，占总比例的3.2%；此外，中关村E世界、海龙、颐高等电脑卖场均榜上有名。
九、2009年2月份消费者投诉购买途径——通讯卖场相关统计
如图所示，通讯买场中，迪信通以19.1%的比例高居通讯卖场榜首；中域电讯排名第二，占总比例的6.4%；广联及大地以4.3%的比例并列第三名；并列第五的为协亨、新星源、安赛杰和世纪，占总比例的2.1%。
十、2009年2月份消费者投诉购买途径——网络购物相关统计
从上图可见，网络购物的问题主要集中在淘宝网、京东商场、当当网及新蛋网这四家网站，其中淘宝网又以29.5%的绝对优势名列第一名；京东商场的问题相对淘宝网来说，比重少了很多，不过也以6.8%的比例排名第二；当当网排名第三，占4.5%；新蛋网排名第四，占2.3%。
十一、2009年2月份消费者投诉购买途径——电视购物相关统计
从上图可见，电视购物的问题比较严重，很多有影响力的电视购物节目都榜上有名，在这里要提醒广大消费者，电视购物陷阱多，购买需谨慎。其中，邦可国际和红蓝国际以14.7%的比例并列第一名；排名第三的是摩能国际，占总比例的8.8%；浓翔国际和橡果国际以5.9%的比例并列第四。
十二、2009年2月份消费者投诉购买途径——百货公司相关统计
从上图可见，百货公司的问题主要集中在百盛和新世界百货这两家百货公司上，各自所占的比例均为6.3%，问题不算严重。
十三、2009年2月份消费者投诉购买途径——商场超市相关统计
如图可示，商场超市中，家乐福排名第一，占总比例的33.3%；好又多排名第二，占总比例的13.3%；联华排名第三，占总比例的6.7%。
十四、2009年2月份消费者投诉购买途径——零售连锁相关统计
从上图可见，零售连锁中，美承的问题比较突出，占总比例的25%；道洋、蓝星及宏图三胞并列第二，占总比例的8.3%。
