福州:超市购买9.9元百雀灵 刷卡竟被扣99元
发布时间:2008-03-10 | 信息来源:福州晚报
9.9元买瓶润肤霜,刷卡时却被扣了99元。顾客回家后发现不对劲,第二天找到商家,费尽周折才拿回被多扣的钱。
8日晚上,初中生小徐去福州市五一路某大型超市买了瓶百雀灵润肤霜,标价9.9元,出门时用该超市的购物卡刷卡付款后就回家了。回家后,小徐查看购物小票和刷卡收据时却发现,小票上标价9.9元的润肤霜,刷卡收据上却显示扣了99元。由于当天小徐只买了这一件商品,她判断是超市收款时出错了。
8日中午,小徐的爸爸来到这家超市,向服务台说明情况并要求退还多收的钱。询问一番后,工作人员让他稍候,待清查完后再给他回复。
下午2时30分许,记者赶到现场时,小徐的爸爸还在服务台前等超市的说法。记者到场10多分钟后,一名自称是超市副总经理的男子才匆匆赶到。了解事情经过后,这名副总向徐先生道歉,表示可能是收银员疏忽,忘记输入小数点或者输入时候太轻没有显示,才致此错误,他们一定会查清真相,严肃处理此事。超市当场退还了多收的89.1元。
该负责人最后表示,这种情况出现几率很小,购物小票上有卖场联系电话,徐先生这种可以电话联系,超市查清后会把金额返回购物卡内,不需要来回奔波。
(记者阮长安 徐文宇)