黑龙江新闻网讯 “十一”过后，本应进入销售淡季的各大商场不甘于平淡，在11月份相继掀起店庆热潮，在“满减、买赠”促销大潮过后，进入12月份，新一轮促销大战又拉开序幕。6日，记者在哈市各大商场走访时看到，本轮充满新年气息的促销，各商场开始比拼购物环境和亲情服务。

　　在南岗区一家商场，记者看到那里早已布置好了挂满玩具的圣诞树和充满新年气息的圣诞城堡，虽然没有太多的打折、满减优惠，但也吸引了不少消费者光顾并驻足拍照，购物氛围明显少了火药味儿。

　　据一家商场有关负责人介绍，现在很多商场的促销都和洋节分不开，每个主题促销都是围绕着富有传说的节日。11月份的店庆促销大都是以感恩节的名义，因此促销力度很大，折扣也很低，回馈所有消费者；而12月份则是以圣诞节的名义，在11月份的大规模促销过后，消费者的购买力都有所下降，因此12月份的促销主要锁定在固定消费群体VIP顾客身上，会为VIP顾客提供很多特有的温情服务。

　　记者从南岗区两家商场了解到，其中一家商场推出了VIP独享文化课堂，包括艺术插花课堂、曼妙身姿国标舞课堂、魅力俏佳人课堂等，而另一家则推出了温馨陪购、免费包装、免费送货等服务。

　　据了解，这些服务内容虽然不如打折来得直接，但对固定消费群体来说是一种特有的增值服务，会增加VIP顾客群对商场的认可度。比如提供陪购、送货服务，可以提高消费者的购物效率，从而增加商场的销售额，并让消费者对商场的服务留下好的印象。而以销售百货为主的商场为VIP顾客提供美丽课堂、健身培训等方面的服务，也会对商场的销售带来深远的影响。很多爱美女性虽然喜欢购物，却不太懂得服装搭配，而健身让消费者保持了一个好的身材，从而更有购物欲望，这些看似和购物不太相关的课堂其实都对引导购物起到了一个桥梁作用。

　　消费者林女士是个购物狂，几乎哈市各大商场的VIP卡全都有，而她在选购服装鞋帽等商品时也不是各个商场都要去，也有比较偏爱一些的商场。她告诉记者，现在各大商场的品牌都差不多，而能吸引她的商场，除了服装新潮、价格适中以外，购物环境和服务质量是她考虑的主要因素。