公司促销，商场拥挤，近80高龄的管老太被挤倒地受伤。11月5日，上海市闵行区人民法院在确认商场顾客七三担责的前提下，作出上海长发购物中心有限公司赔偿管老太伤残赔偿金、营养费、精神损失费3.86万元的一审判决。
　　

　　管老太得知长发购物中心有限公司开设的“易初莲花吴中店”超市内促销鸡蛋的后，十分喜悦。今年3月26日，她起了个大早，7时30分就起到超市，在人群的簇拥下进入超市大门。没想到，前来淘便宜货的人实在太多，现场秩序一片混乱。管老太年高力弱，禁不住人群的挤压，不幸被拥挤的人群挤倒在地。高龄老人摔倒事情不小，被紧急送往第六医院救治。经诊断，管老太右肱骨外科颈骨折，右髋软组织损伤。在治疗过程中，长发公司支付了医药费2031元，交通费329元，支付了3个月的护理费3600元，并花费1700元购买了1张护理床赠与管老太。

　　虽然前期费用已由长发公司支付，但管老太后期还需要进行治疗。为此，她诉至法庭，向长发公司索赔伤残赔偿金3万元、营养费4500元和精神损失费5000元。

　　长发公司认为公司没有过错，称当天购买鸡蛋的地方人员本来就比较多，管老太在人拥挤的地方没有尽到对自己的注意义务，其本身也有责任。且在事发后，已经垫付了交通费、医药费和护理费并为其购买了护理床，故不同意诉讼请求。

　　管老太申请伤情鉴定，结论为，因外伤致右肱骨外科颈骨折，评定九级伤残，酌情给予营养60日，护理90日。

　　长发公司作为经营者，对其经营的场所具有他人不可比拟的控制力，特别是在进行促销活动时，其应最了解经营场所的实际情况、预见可能发生的危险和损害，对进入其经营场所的顾客当负有安全保障义务，该安全保障义务是一种法定义务，公司应当履行一种积极的作为行为。由于公司没有提供证据证明事发时其履行了积极的作为行为，也没有证据证明其在促销现场妥善安排工作人员维持秩序，故认定管老太受伤与公司未履行安全保障义务存在因果关系，公司应承担主要民事责任。管老太未尽到注意义务，造成受伤事故发生，也有过错，应承担次要民事责任。据此，法院确定公司和管老太以70%和