到超市买东西,遇到下雨天,这雨伞放购物篮多少有些别扭。近日,关注本报“人性化亮点”栏目的刘女士打进本报热线966988,称远东百货新开的精品超市,购物手推车上专有一个悬挂雨伞的地方,与所买东西分开,避免雨水将食品或生活用品打湿,既感觉新奇,又感慨这小小细节,折射人性化的服务理念。
刘女士说,前两天她到该超市购物,天公不作美,下着瓢泼大雨。到超市入口处,正发愁这雨伞往哪里搁呢,眼前的购物手推车却让她大感意外,因为手推车上有挂雨伞的地方。她把伞挂在手推车框架上,伞底比手推车矮十多厘米,避免了拖到地上。
昨日,记者在远东百货精品超市的入口处,购物手推车推杆下方,专门设计了悬挂雨伞的方形框架,框架旁是一张雨伞的图案,市民一看就明白。记者随机采访了几位在此购物的市民,他们对手推车专设挂雨伞的地方都赞赏有加。
远东百货企划部门有关人士说,这是从顾客出发的管理理念。此手推车虽比同类型的购物车要贵一些,但只要能方便顾客,也是值得的。
小改进折射服务理念
关注者刘女士感受:到超市买东西,最怕雨伞将物品打湿。超市推出这种购物手推车方便顾客,小小改进折射人性化的服务理念。