据哈尔滨新闻网讯中秋节即将来临,各商家又开始了新一轮月饼大比拼,这比拼的不仅仅是价格,更重要的是质量。可近日,哈市市民孔先生在比较了价格、质量后,选择在哈市一大型超市购买的自制月饼里竟然惊现一只大苍蝇,而商家对于这只藏在月饼里的大苍蝇,做出的解决方式令孔先生十分不满。
自制月饼惊现苍蝇
采访中,孔先生告诉记者,8月28日,他在哈市南岗区展览馆的家乐福大直街店购买了6块月饼,当时,商家打出“家乐福自制月饼,买五赠一”的口号。由于孔先生的孩子特别喜欢吃月饼,孔先生当时觉得这儿的月饼质量、价格都很令人满意,再加上“家乐福”超市这块大招牌,所以,他毫不犹豫掏钱购买了。“回家后,我的孩子便吃下了两块月饼,吃完后不久,孩子在晚上就出现了腹痛和拉肚子的状况,我当时就到药店买了药。”据孔先生讲,孩子一宿连续腹泻了几次。第二天上午,孔先生的孩子又拿出一块月饼准备吃时,却大声叫起来“苍蝇”。听到孩子的叫声,孔先生拿到一个未开封的月饼,看到里面赫然躺着一只大苍蝇!这种情景,让孔先生的孩子当即呕吐不止。“孩子自从看到这个苍蝇后,对月饼就产生了反感,家里人再也不敢提了,更别说吃了。”
身心受损去讨说法
事情发生后,孔先生找到家乐福客服部的工作人员,让他们对此事做出解释。据孔先生讲:“客服部的工作人员一看到这个月饼,竟然怀疑是我把苍蝇放进去的。”看到商家如此态度,孔先生气愤不已:“他们不仅没对这事做出赔礼态度,竟然会有这种想法,我无论如何也要讨个说法。”
在一番理论后,家乐福客服部的工作人员最终同意给予孔先生月饼一赔三。对于这个结果,孔先生并不认可,“如果当初找到他们,态度诚恳并且赔礼道歉,也就完事了,但现在,他们的处理态度让我伤心。”
9月2日,孔先生把此事投诉至南岗区消协,要求家乐福退掉月饼,并赔偿药费、车费、误工费等费用。
消协调解赔偿百元
3日上午,记者在消协调解现场看到前来调解的家乐福超市客服部的张小姐。
对于消协工作人员提出月饼包装为什么不标明配料表及保质期时,张小姐告诉消协的工作人员,月饼是超市的自制产品,所以没有标明配料表、保质期,并承认在月饼内发现了苍蝇。张小姐解释:苍蝇可能是在密封时飞进去的。最终,在消协的调解下,家乐福超市给予消费者100元经济赔偿。