8月6日,记者在我市五四大街一大型超市购物时遇到一市民带着孩子逛超市,孩子突然内急,可是这对母子却怎么也找不到厕所,最后孩子尿在了裤子里。就此情况,作者:特意又于近日走访了我市近十家规模比较大的超市。寻厕:山重水复疑无路
记者在对近十家超市的调查中发现,有厕所的仅占到20%左右。对于顾客而言,逛超市时想要如厕还真是个问题。有的超市中设有厕所,但是由于比较隐蔽,所以寻找起来十分费劲。记者在花园南街一家超市的厕所里看到,卫生状况不是很好,气味刺鼻,而且这里只有普通的蹲位,没有供残疾人使用的专用厕所。
采访中,记者发现很多超市里并没有设置厕所,顾客只得走出超市到外面寻找。俗语说:人有三急。但是要尽快找到厕所又谈何容易,熟悉此处地形的还好说,若是外地人那可就要颇费一番周折了。如厕:难于上青天
记者就如厕难的问题随机采访了几位顾客。一位刚从超市里出来的张姓顾客说:“西宁很多超市里没有厕所,所以我每次都是上完厕所才来逛超市,自己曾有过到处找厕所的经历,每次想起来就觉得当时自己非常狼狈。”在超市门口,作者:碰巧看到一位陪太太前来购物的男士,他告诉作者:说,他的太太怀孕了,在购物的时候想上厕所,但超市里面没有,他只好陪她出来绕了几百米找公厕。“没有厕所太不方便了,超市应该替顾客考虑到这一点,特别是孕妇、小孩和一些身体不好的特殊顾客。”一名腿脚不太方便的大爷也向作者:诉苦,他的腿有病,行动非常不方便,出门在外上厕所成了他最大的难题。
超市厕所:更需人文关怀
对于超市里为何没有设置厕所这个问题,七一路一大型超市的负责人解释说,按照行业内的惯例,超市大卖场内一般不设置厕所,首先是为了尽可能扩大卖场面积,也不用为厕所的保洁和管理分流有限的人力,还可以避免部分素质不高的消费者到厕所“做手脚”,把商品夹带出去。
超市以其自由实惠的特点,逐渐成为市民日常生活购物的首选,在采访中很多市民认为超市在赢得无限商机的同时,也应该重视人们如厕这一盲区,尽可能地为消费者打造舒适的购物环境,在设计时更具人性化,更有人情味一些。