做零售有诀窍 香港女CEO：比同行先行一步
发布时间：2007-03-03 | 信息来源：香港文汇报
据香港《文汇报》报道，谈及从业三十余年的经验，来自香港的北京王府井时尚广场CEO蔡桂璋说：“其实做零售百货业没有甚么核心竞争力，唯一的诀窍就是比同行走前一步。香港人从事时尚业的优势，就在于香港可以先人一步接触到世界时尚的前沿，比如今年春天我就会去欧洲订2008年冬天的货，在香港走先一年等于比大陆同行走先三年。”
虽然香港人先人一步的优势明显，但蔡桂璋指出，在大陆做零售业是很苦的，不能简单的将香港的时尚潮流照搬过来，而是要按照所在地消费人群的喜好来定。为什么很多在美国、澳大利亚及香港本土的知名百货公司，在中国内地开店都失败了，就是因为他们照搬本国模式，没有考虑大陆国情和消费者需求。
在大陆打拼十几年的蔡桂璋认为，两地业界最大的差异就在于商业气氛的营造上。她说，香港人做事情会定位清晰，努力把商业气氛做到位，而内地的商业是最不懂得营造商业气氛。“我将王府井时尚广场定位年轻时尚，不是简单用嘴巴说说的，首先在装修风格和色彩上，要把时尚元素搭配进去。时尚卖场不是简单地把年轻时尚衣服放在一起，而是搭配出的商品组合要吸引潮流人群的注意。”同时，蔡桂璋在企划宣传活动及公司高管的做事风格、着装方面也应该是年轻时尚，这样才能构成商业气氛。
如今北京王府井商圈的港企不仅有东方新天地，新东安即将改装成北京的APM，王府井时尚广场也将登场亮相，形成香港商业及百货三足鼎立之势。已坐拥王府井一个山头的蔡桂璋非常看好这条金街的发展。她说：“连李嘉诚都看好王府井，我们没有理由不跟进。相信通过这几家港企的努力，明年的王府井商业氛围定会焕然一新，届时王府井将会成为与巴黎香榭丽舍大道、东京银座齐名的世界级商业区。”
