消费者在超市购物，在寄存处寄存了手提包，没想到，买完东西转身出来领包，却发现包不见了，而超市却要把责任推卸出去。最终在沙河口区消协调解下，消费者获得赔偿。

　　7月14日，消费者于女士到沙河口区某超市购物，在进入卖场前将手提包寄存在了超市寄存处，并领了号牌。半个小时后，于女士拎着采购的物品到寄存处领取手提包，服务员找了半天却告诉于女士包不见了。超市表示可能是因为人多，服务员一时疏忽给发错了，并表示要报警。于女士认为自己的手提包是在超市丢的，超市提出报警明显是在把应承担的责任向外推。于女士提出超市应该承担自己的损失，手提包加上包内的物品共计600元，但却遭到超市拒绝。

　　消协认真调查了事情经过，根据《消法》相关规定，经营者在提供服务时应保证服务质量，消协认为超市的做法是对消费者不负责任，消费者的物品是按照超市要求在超市寄存的，超市就应该为消费者保管好。出现丢失情况，超市应承担赔偿责任，而不能通过报警把责任转移推卸出去。于女士要求超市对自己的损失进行赔偿，要求是合理的。在消协调解下，最终于女士获得超市550元赔偿。

　　沙河口区消协提醒：进入各商场、超市促销旺季，消费者在购物时要注意保管好自己的物品，如果有贵重物品最好自己随身携带，避免出现问题时赔偿有争议；在存包时，要叮嘱营业员把自己的物品放好；经营者要加强责任心，出现问题要在第一时间内妥善处理，不要把责任推卸到其他部门或机构，给消费者维权增加难度。