各大连锁超市对购物车风波看法不一
发布时间:2004-06-23 | 信息来源:羊城晚报

上海的超市选用特制儿童推车
超市手推车风波引起了广州各大连锁超市的关注。昨天,万佳百货、百佳、易初莲花等超市的有关负责人就此问题表达了看法。
保证安全才最重要
据万佳百货的有关负责人介绍,在万佳超市里有两种手推购物车,一种可以推小孩,另一种则是单纯的购物车,不能放小孩。虽然可推小孩的购物车是从日本进口,每辆成本在1000元以上,设计轻便,但超市方面的态度仍然是不赞成顾客把小孩放进推车。因为,一旦出现问题很可能引起法律纠纷,公司在方便消费者与是否保证其安全两者中,宁愿选择后者。
同时,据记者了解,万佳新购进的一批推车都没有乘载儿童的功能。当记者询问,是否以后此类车会淡出万佳时,超市方面并没有明确回答,只是一再强调公司的立场是不赞成顾客把孩子放进推车,见到此种情况,销售人员也会劝阻顾客。
提供推车体现人文关怀
据百佳的有关负责人介绍,百佳在广州的分店,大部分推车都可以坐小孩。是否使用可乘坐小孩的推车,取决于店铺的大小。一般大店都会配置这种推车。而像百佳在香港的分店多数面积不大,则没有这种推车。
百佳方面认为,为顾客提供可坐小孩的推车体现了一种人文关怀,使顾客购物更方便。而且,在推车上都会贴上使用说明,希望顾客能遵守。虽然至今没有发生过安全问题,但是公司方面对这类问题一定会以消费者为重,妥善解决纠纷。
儿童购物推车受欢迎
易初莲花的刘总向记者表示,超市推车发生安全事故,要具体分析原因。如果是推车本身的问题,超市应付全责。如果是孩子调皮,大人没有看住,那事故的主要责任就在家长。
易初莲花在今年4月28日后,已经全部更换了正大万客隆时代的大而笨重的购物车,选用小巧轻便的推车。据了解,广州在超市的推车方面没有专门的规定。该公司下一步还将效仿上海超市的做法,选用特制儿童购物推车,即小孩在前面开玩具车,后面带一个购物车的设计,目前在上海很受欢迎。
记者又来到吉之岛,发现虽然在可乘坐儿童的推车上有相关指引(上图),还是有消费者为了方便将小孩放进单纯购物车内,而且也没有销售人员过来劝说。
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