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修伞补鞋 难觅摊点 “小修小补”能否进超市
发布时间:2004-06-09 | 信息来源:解放日报
  皮鞋、雨伞、眼镜,如果这些生活必需品“生了小病”,不能继续用。弃之可惜,修又难觅摊点。记者由此对“便民小站”进行了一番寻访。

  这里的“小修小补”曾红火
  有市民提供线索,她曾在乐购超市长宁店修过皮鞋。然而,当记者来到那里时,却怎么也找不到从前的便民摊位。超市保安主动解惑:“超市内部装修,那家修鞋摊上月就已搬走。”记者看到原来位于超市入口处的修鞋摊位,现在已被施工的帆布幔掩盖,来此购物的顾先生介绍:“修鞋摊开了至少3年,不仅修鞋,皮包、拉链、雨伞,都能修。”他是这里的常客。在大型超市中,这样的便民服务点很受欢迎,“有时晚上过来,还能看到修鞋摊前排着队。”顾先生这样告诉记者。然而,超市装修,修鞋摊搬去何处?以后还会不会搬回来?超市一位工作人员回答:“不知道。”

  这里有服务,缘何无生意?
  红色的小房子,两名服务人员,镇坪路一家大型超市里的修鞋站,门面虽引人注目,但只有配钥匙和修鞋两个服务项目。走进细看价目表,一双鞋子换底需150元,这样的“天价”让记者怀疑自己的眼睛。服务员却振振有辞:“我们都是进口皮质,10年也用不坏。”

  说话间,一位提着皮鞋的市民看了价目表,嘀咕着扭头就走:“这么贵,还不如直接买一双鞋呢。”市民任菁告诉记者,从前的一家外国品牌修鞋站,也因为过高的价格吓跑了顾客,“小修小补如果要几十元甚至上百元,还算什么便民?”

  售后服务范围能否更宽,内容更丰富?
  小修小补难见身影,街头小摊流动不定,那么生产厂家是否提供这样的便利?记者连拨三个皮鞋公司的电话,得到的回答却都是:如果不是本厂生产的,有质量问题的鞋子,只能“对不起”。提到厂家,静安区的王女士更是气愤难平:在某家著名眼镜店配了1000多元的老花眼镜,不慎弄断支架后,店方人员给出的回答竟是“只能重配,换一副架子都不行”。更令王女士想不通的是,在路边的流动修理小摊,“断脚”的镜架3分钟内就被“搞定”,花费不过5元钱,“厂家为什么就不为顾客多想想,售后服务范围能不能更宽,内容能不能更丰富?”

  如果我哪天“退休”,顾客何处再找便民站?
  每天6时30分“上岗”,19时收摊,施跃明在曹杨路桥下已摆了14年便民摊。雨伞、鞋子、皮包、拉链,老伴还在边上摆了缝纫机,一般的小修小补没问题。一些老顾客虽然搬迁离开,但还不时回来,“喊出租车来的,换几辆公交车来的,还有开着车一下子拿来十几双鞋子的”,施师傅说,不光是认准了老生意,更因为现在便民站渐渐少了,老顾客找不到新的修理站,只能“吃回头草”。“特别是近两年,顾客越来越多”,修理摊一天摆下来,少说也有20来桩生意,施跃明有些感慨:“如果哪天我不做了,不知道他们再去哪里找便民站呢?”

  记者在采访中听到不少这样的呼声:如今,超市已成为市民生活中必不可少的“依靠”,像代收水、电、煤、话费,零售报纸,借租雨伞等服务都进了超市,能否让“小修小补”这样的便民好事也走进超市?
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