超市海报印刷频繁出错 质疑超市“致歉书”
发布时间:2004-05-12 | 信息来源:杭州每日商报
同一期超市海报(即特价商品广告纸),竟然“错误”百出,致使超市入口处同时贴了12张致歉书:有的提价,有的缺货,有的图片刊印错误……人们不禁纳闷,真是超市工作失误,还是拿海报作为吸引顾客的幌子?
记者昨天在杭州好又多超市黄龙店看到,12张致歉书在布告栏上贴了长长一溜。仔细看一下,其中一张写着:立顿加量茶包,海报售价为28.9元,因印刷错误,以卖场实价29.5元为准。同时,由于海报上的茶包是加量装,所以3元赠品也被取消了。还有一张则称由于印刷错误,某品牌礼盒装鲜奶本店并无此商品销售。诸如“价格印低了”、“暂时缺货”、“图片与实物不符,以卖场商品为准”等十余处印刷错误,同在“4·29-5·12”的海报上出现。
无独有偶,在杭州其他超市,消费者也经常能发现类似的致歉书散落于卖场的各个角落。
今年3月,家乐福超市“3·10-3·21”的海报上称,“散装大米1.35元/500克,每人限购5公斤”,“贝特力精制食用油38.90元/5升,每人限购两桶”。3月10日当天,不少顾客手拿海报,一早就冲到超市抢购如此便宜的大米和食用油。可超市门口却贴出告示,说因为印刷错误等原因,米价由原来的1.35元/500克调至1.60元/500克,桶装食用油从38.9元/桶调至42元/桶。这样一来,许多顾客纳闷:是不是超市在价格上有欺诈?
本来,由于校对、排版的失误,海报出现差错也可以理解。但是,记者发现,几乎所有纠错商品的实际价格,都比海报上刊印的价格要高,而缺货、张冠李戴的商品也让消费者大失所望。
几家超市对此的解释大致相同,要么是公司在印刷邮报时出了错,事后发现电脑系统中的米、油售价与登在海报上的不符,于是贴出公告作为补救;要么是印好海报后,由于供货商或市场的原因,价格、货源发生了变化,才不得不临时更改。但对于为何如此频繁出错,以及价格为何只升不降的疑问,似乎还不能作出合理解释。