福州一家新开业的百货预计要招营业员600人，可开业当日到岗的还不到一半。“现在连基层营业员都难招了！”近年随着零售业在福州迅速扩张，中高层管理人才难招的现象愈演愈烈，目前，已发展到连基层人员都不好招的境地。  

 【现象】  

 常年招聘招不到人  

    “营业员不好招啊。”12月3日刚开业的乐天百货仍在为基层营业人员发愁，原定计划要招近600人，但开业时到岗的只有200多人。  

    基层营业员难招是近期才出现的状况，但零售业中层管理人员难招却是近年来的普遍现象。记者从福建大中电器了解到，大中电器今年8月正式登陆福建，但其在2月份就已在福建进行公开招聘。“招聘率不高。”福建大中电器副总经理郭先生介绍，来应聘中高层管理人员的人不少，但合适的不多，主要是没有从业经验等原因。记者了解到，到11月份时，福建大中才物色到了一些合适的人员，福建公司的经贸、经管、广宣等重要部门的负责人才陆续到位。  

    “在福州，超市业人才很缺。”永辉超市总经理助理翁先生介绍，他们常年都在招人。  

 【原因】  

 压力大工资却不高  

    业内人士分析，目前，福州零售业的基层人员主要是我省其他县市的、低学历的年轻人，到年底了，这些人中有不少人准备回家过年，因而不愿意来应聘；而别的卖场或超市的营业员都等着发年终奖金，因而也不会跳槽，所以这时候不好聘到人。  

    除了年关将至的原因外，业内人士认为主要原因是，近年福建的零售业发展太快。比如永辉集团在7年间，已发展了70多个网点，从业人员超过了万人。今年一年间，仅家电卖场新开张的营业面积在3000平方米以上的就有近10家。  

    “福州的零售业起步晚，可提供的入职机会不多，所以本地的管理人才培养和储备的不多，跟不上近年零售业扩张的速度。”福建大中电器广宣部经理潘先生这样认为。  

    同时，零售业讲究的从业经验和技巧，因而从高校毕业出来的应届毕业生并不实用。另外，国外的高校有设立零售管理专业，但目前国内的高校并没有设立相关专业。  

    零售业整体工资不高也是留不住人才的一个重要原因。记者了解到，目前，基层员工每个月收入在800元至1000元；而中层管理人员的收入在3000元左右。“现在家电竞争非常激烈，从业人员压力很大。”不少家电卖场的中层管理人员都抱怨说，今年每家家电卖场都在开店，他们经常都是不分早晚、不分节假日地上班，而且还经常出差。“工资和实际付出并不等值”。  

 【对策】  

 开始储备管理人才  

    企业要发展，却招聘不到管理人员，这一难题逼得零售企业不得不自谋出路。据了解，目前，外来零售企业的高层领导绝大多数都是外调“空降兵”。  

    而对于缺少中层管理人员的难题，目前，除了互相挖墙脚外，零售企业都开始了储备人才。永辉超市总经理助理翁先生介绍，他们一般每个门店经理都带两个助理，实际上两个助理就是储备干部，学习如何当经理，一旦新店开张，能力强的助理就有机会升任经理。  

    同时，一些零售企业还和技校等合作，到技校去宣传企业，动员临毕业的学生进入企业实习，并留在企业服务。

    (记者 李进)