11日上午,正当几个老顾客准备走进南昌鑫源大厦蓝天量贩超市(江西世纪天成桃苑店)购物时,发现这里已经没有任何东西可卖,“家门口的超市关门了,真是可惜。”同一天记者获悉,世纪天成渊明店也于同一时间关门谢客。蓝天量贩一负责人称,9月28日起,该店计划用50天的时间装修后再营业。然而,有供货商则对记者表示,蓝天量贩已撤出南昌市场。实情究竟如何?本报记者对此进行了深入采访。
■调查
供货商:蓝天量贩超市关门
“蓝天量贩超市关门了。”福州蓝天量贩南昌“触礁”的消息,虽然不为圈外人所知,但9月底在业界已经传开。
10月11日,世纪天成桃苑店,记者看到世纪天成的招牌还在,各种产品广告招贴画贴满了店墙,但店里已是人去楼空。只有面积不到20平方米的江西移动柜台仍在营业,偌大的大厅显得冷清。
记者发现,大厅里通往二楼的电梯已停止运行,电梯口堆放了障碍物。
“再营业时,这里肯定不再是蓝天量贩的天下。”在蓝天量贩办公室门口,一位等待结算余款的供货商表示。
这位供货商告诉记者,有消息说世纪天成桃苑店已易主,新东家正着手交接。世纪天成还欠她的余款未结清,但不多,只有400多元,现在不知道如何要回余款。供货商表示,这可能是世纪天成减少亏损的一种策略,每个人都欠几百元,使人不痛不痒的,现在打世纪天成负责人的电话,一律打不通。
为了证实这位供货商的话,记者拨打了供货商提供的世纪天成一位郑姓经理的电话。对方接通电话后,告诉记者打错了,说他不是世纪天成的负责人,随后就挂机了。记者后来再次拨打时,被告知对方手机已经办理了暂停业务,无法联系。
据供货商透露,世纪天成桃苑店、渊明店在今年9月底同时关门,但显得风平浪静,主要是世纪天成没有与供货商出现大的纠纷,撤走时给各供货商发了对账通知,基本都结清了货款。
蓝天量贩:装修后再营业
与这位供货商说法相异的是,记者在一楼大厅看到一张函告。函告上写着:“尊敬的顾客,9月28日起,本店为了给消费者提供更好的消费环境,准备进行布局调整与地砖铺设,计划用50天的时间装修后再营业。”这种说法得到了蓝天量贩世纪天成总经理陈永庄的证实,长途电话中陈永庄表示,蓝天量贩没有撤出南昌,只是如函告中所说,50天后再开业。
物管处:经营场地转租给新一佳
记者从大楼物管处了解到,蓝天量贩本来签有15年的租约,但前不久物业、世纪天成、深圳新一佳三方已签约把经营场地转租给新一佳超市,蓝天量贩撤离已成定局。新一佳南昌企划部唐先生表示,新一佳已接手世纪天成桃苑店和渊明店。眼下,新一佳与世纪天成正在进行交接。
对此,有业内人士表示:世纪天成超市的经营困境在今年4月就显露端倪,当时开业不到半年的渊明店的一楼就租给了五星电器作为卖场,而桃苑店的经营情况也不容乐观,刚开业时排队买菜的情形此后再未出现过。
而陈永庄早在7月9日接受本报记者采访时也曾透露,对江西市场已萌生退意。
■分析
水土不服是主因
据悉,世纪天成桃苑店开业时间是2004年12月25日,渊明店是今年1月28日,两家开业时间都不到1年,来南昌试图开拓“农改超”项目。
江西省内贸办有关人士指出,蓝天量贩“农改超”超市至少有三大优势:价格低、购物环境好、农产品更安全,所以在福州一经推出,便大受老百姓欢迎,蓝天量贩也获得了成功。但一位与世纪天成有业务来往的衡器经销商表示,蓝天量贩进入南昌以来,其优势没有转化为经济效益,经营上一直在亏损,到撤出南昌时,已经亏了200万元。
蓝天量贩在福州本地能成功,为什么进入南昌却亏损呢?
一位供货商戏言,或许是这个地方条件不好,华联超市、蓝天量贩,已有两家败走。
“和经营场地的选择没关系,主要是蓝天量贩进入南昌后明显水土不服。”这位衡器经销商指出,其本土化做得不成功。而从某种程度上说自进入南昌的那一刻起,也注定了难成功,因为蓝天量贩在南昌招聘的只是基层员工,关键岗位与中层管理人员基本都是福建派驻的,甚至一店长还兼任食品部长,这是极不科学的。
知情人士透露,由于关键岗位与中层人员基本是福建派驻过来的,对南昌的风土人情与消费习惯不是很了解,在经营策略上没能切合南昌消费市场。如世纪天成在南昌采购蔬菜,但占其经营面积更大的生鲜特别是海鲜产品全部从福建运到南昌,经营成本自然提高了。加上生鲜特别是海产品适合福建消费者的口味,但南昌消费者受消费水平与消费习惯等因素的影响,对此类水产品并不是很感兴趣。这一点也可以从本地许多超市如大众购物中心、洪客隆的经营得到证实,他们经营策略仍以百货、食品为重点,生鲜商品只作为点缀。
世纪天成的常客罗女士认为,作为“农改超”超市,应该以居民区里的家庭主妇为主要消费群体,围绕这个群体布局购物场地。但是世纪天成把最方便购物的一楼设置成家电卖场,大家最喜欢光顾的二楼设置成生鲜超市,三楼设置成百货卖场,结果只有二楼的生鲜超市蔬菜卖得俏,而一楼与三楼消费者基本不光顾,十分冷清。
未得到政策支持
“除了本土化不成功,失败还在于没有得到政策支持。”一位知情人士透露,蓝天量贩在福州的成功离不开政府的支持,政府给予了各种补助,单开店时就按经营面积每平方米补助了150元。
为争取政府支持,福州蓝天量贩也努力过。如上书南昌市有关部门,指出:“‘农改超’相对经营成本高,涉及相关部门多,利润薄,人力资源投入大等的特点,我公司致力于‘农改超’工作,愿为南昌市城市建设和商贸繁荣奉献微薄之力。为此,恳请市相关部门,在政策许可范围内,积极予以扶持和帮助,特别是在场地确定、政策优惠、物流配送、政府‘农改超’补贴等方面,予以支持和帮助。公司考虑如相关条件尤其是外部经营条件允许,公司还将在南昌市发展6-8家‘农改超’生鲜超市。”由此可见,蓝天量贩盼政策支持的急切心态。
“江西目前经济水平与福建等沿海发达省份还有一定的差距,支持有限。”江西省内贸办的有关负责人坦言。
未形成规模
另外,未形成规模也是失败原因之一。由于没有足够数量的连锁店,蓝天量贩“农改超”店的进货量不大,由此南昌的扬子洲基地、南昌县向塘镇等蔬菜基地,都不愿与之对接。蓝天量贩和农贸市场的菜贩一样,从南昌牗深圳牘农产品中心批发市场进菜,没有实现基地采购,进价没有优势,在价格比拼中当然会败下阵来。
■背景
一度雄心壮志
2004年是福州本土超市大举向外扩张的一年,其本土最有实力的四大超市纷纷跑马圈地,如福州新华都超市南下,进入厦门市场;永辉超市西进,入重庆;好日子进入广西拓展。蓝天量贩在这股扩张的风潮之下,选择进入江西市场。
2004年12月中旬,第八届中国投资贸易洽谈会在厦门举办,福建蓝天量贩成了江西招商团的座上宾。会上,蓝天量贩超市总经理陈永庄宣布将进军江西市场。很快,蓝天量贩高调出击南昌。
2004年12月25日,蓝天量贩投资的南昌市首家“农改超”企业——江西世纪天成量贩超市桃苑店开业,经营面积近1.5万平方米,是结合“农改超”生鲜超市、百货与家电卖场的新型零售业态。世纪天成是蓝天量贩进军南昌的独资企业。注册资金100万元,公司员工达500人。开业当天,世纪天成的宣传到位,一时间,店门更是被慕名而来的消费者“挤爆”了。
随后,世纪天成量贩超市加快了扩张步伐,今年1月28日,世纪天成挺进南昌核心商圈中山路,其经营面积达9000平方米的渊明路分店开始营业,此举也标志着蓝天量贩全面挺进南昌市场。至此,蓝天量贩在南昌的经营面积达到了2.4万平方米。
陈永庄曾对媒体表示,“接下来就是鹰潭和赣州了,我们的计划是在江西开10家门店,同时以生鲜超市为中心向当地的社区店和便利店发展,并逐步把我们整个的发展重心转移到江西。”
(记者 洪怀峰)