3.15活动现场,永辉三木超市门口人头攒动,由店长助理程雪榕,行政办公室主任刘嘉,市场部领班陈光营等主管三人主持开展“3.15消费者咨询会”。
此次活动共接待咨询顾客13人次,其中9位顾客在对超市各部门同仁的服务态度方面,给予了高度的评价,并对卖场的环境、商品的陈列等方面都表示满意。但是,另外4位顾客对我们商场所出售的日杂商品的质量、品种的不齐全以及个别促销员的服务态度表示不满,店领导当场给出了令顾客满意的处理结果。(文/三木店行政办公室)