热心的顾客与我们进行面对面沟通交流，真诚地反应他们的心声，我们一一进行了登记，并尽量在活动现场给予解决和处理。对于未能现场给予解决的，活动后我们及时给予了回复。对顾客提出的各种合理化建议，客服中心仔细分析整理，并把结果及时反馈给各单位，以提高我们的服务水平和品质，为顾客提供优质的商品和服务，打造良好、舒适的购物环境。